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PAGE  PAGE 35 《管理学原理》复习提纲及思考题 第一讲：管理及管理学 1、管理的定义以及如何理解？ 2、管理的性质是什么？理解管理的二重性的有何现实意义？ 3、管理的特征有哪些？ 4、管理有哪四大主要职能以及如何理解？ 5、什么是管理者？在组织中管理者的分类？ 6、管理者应具备哪些基本技能？对不同层级管理者的基本技能有何要求？ 第二讲：管理思想理论的发展前沿 1、西方早期管理思想：代表人物及思想 亚当.斯密——劳动分工理论：劳动分工有三大优点：标准化、专业化、简单化，这因为有这三个优点，使得劳动生产率得到较大提高。 查尔斯.巴贝奇——继承亚当.斯密的劳动分工可提高生产率的观点，还提出了利润分享的报酬制度和实行有益的建议制度． 罗伯特·欧文——提出人事管理思想：重视人的因素，尊重人的地位，重视??的教育，可以使工厂获得更多的利润。（人事管理之父） 早期管理思想不系统，不全面，没有形成理论体系，但却是管理理论的萌芽。对以后科学管理理论的形成和发展起着积极的影响。 2、科学管理理论：代表人物——泰罗 ①科学管理四原则：A、每项工作都有科学方法，管理者就是要探究并开发出科学方法来代替经验式的操作方法，B、挑选一流员工（胜任+愿意，因人制宜，人尽其才），C、管理者与工人需通力合作，D、管理者与工人各有工作与职责。 ②作业管理原则：A、