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电子护照系统维护项目需求书 一、项目背景 根据外交部相关文件要求，天津市人民政府外事办公室于2012年8月完成了电子护照一期项目的建设，并于2012年年底通过了外交部项目验收。2014年5月份，完成了电子护照二期项目的升级、部署和验收工作。 电子护照一期项目在经过一年的免费维护期后，进入了有偿维护周期。根据外交部对电子护照项目运维方面的要求，需要尽快确定电子护照项目运维商，以保证系统的正常运行。 二、商务需求 序号需求条款具体要求是否为实质性条款原因说明1实质性资格要求供应商注册资金1000万以上。否确保供应商规模近三年内无诉讼、仲裁记录、财务纠纷。是确保供应商信誉运维经验：负责完成外办电子护照运维项目2个以上。是确保供应商有相关项目经验与天津市外办有合作经验，或有其它省市外办电子护照运维经验。是确保供应商有相关项目经验2服务要求供应商应与业主签署保密协议，供应商在任何情况下不得将业主的资料内容泄露给第三方。是外事系统存储敏感数据，需保密提供7*24小时服务是确保运维质量30分钟内，2小时内提交故障处理方案是确保运维质量3运维期运维周期为2014年12月1日至2016年12月31日是明确运维周期三、技术需求 序号需求条款具体要求是否为实质性条款原因说明1运维内