何潇铭：西点目标管理法.ppt

西点目标管理法; 序言 目标与结果的密切关系; 目录; 第一篇; 1.目标管理; 1.1 目标; 企业目标的面向对象; 企业目标的指标构成分析; 目标举例; 1.2 目标管理; 1.3 建立目标的意义; 企业必须具备统一的目标; 企业必须具备统一的目标; 结论; 1.4 目标管理的特征; 工作目标体系示例; 1.5 工作目标管理的作用; 案例：德鲁克对马狮公司的分析; 所谓社会革命是和英国当时的社会现实紧密相连的，人的阶级属性靠穿着来区分。上流社会的人穿着时髦而且精致，而下层人士则衣衫褴褛。马狮公司决定靠给下层人士提供物美价廉的衣物来突破社会的阶级壁垒。公司一旦采取了此项战略决定后，就将全部精力都集中在这个唯一的目标上。 这一决定首先意味着企业的目的是理解和满足社会的终极要求，如果它这么做了，它就会自动成长，变得繁荣昌盛。这正是马狮公司成功的秘诀所在。 企业必须不断努力去理解客户需求的变化，并从经济角度来满足它们， 确定不同领域的目标。 马狮公司在确立了战略发展方向后，继续给出不同领域的目标。在营销领域的目标是：将客户定位为工人和低级职员，去了解他们的偏好，好恶以及在服装方面的购买力。; 创新目标——兼顾组织目标和个人目标; 人力组织——加强个人能力的开发; 物质和财务资源——评估组织和个人; 简化控制; 生产力评估; 利润要求; 社会责任; 第二篇; 2. 认知目标管理的价值; 2.1 目标管理实现企业发展; 2.1.1 清晰的远景; 2.1.2 透明的管理; 2.1.3 共同的立场; 2.1.4 双向的提高; 2.1.5 非压的动力; 2.1.6 多点的控制; 2.1.7 公正的考核; 结论：目标管理提升企业执行力; 2.2 目标管理实现个人发展; 2.2.1 挑战精神; 随后胖子颇有点哲学意味地指出：“如果你向下看自己的脚，你所能见到的只是铁锈和发出异味的植物而已；而当你看到铁轨上某一段距离的目标时，你就能在心中看到目标的完成，就会有更大的动力。” ; 2.2.2 主动精神; 于是，建议造船的人每天砍伐树木，辛苦而积极的制造船只，并顺带着学会游泳；而另一个则每天躺下休息睡觉，然后到河边观察海水流干了没有。直到有一天，已经造好船的朋友准备扬帆出海的时候，另一个朋友还在讥笑他的愚蠢。 不过，造船的朋友并不生气，临走前只对他的朋友说了一句话：“去做每一件事不一定见得都成功，但不去做每一件事则一定没有机会得到成功！” 能想到躺到海水流干了再过海，这确实是一个“伟大”的创意，可惜的是，这却仅仅是个注定永远失败的“伟大”创意而已。 这条大海终究没有干枯掉，而那位造船的朋友经过一番风浪也最终到达了目标的彼岸，这两人后来在这条海的两个岸边定居了下来，也都衍生了许多自己的子孙后代。海的一边叫幸福和快乐的沃土，生活着一群我们称为勤奋和勇敢的人，海的另一边叫失败和失落的原地，生活着一群我们称之为懒惰和懦弱的人。; 案例启示：; 2.2.3 自我超越;哈佛精英的人生轨迹;; 2.2.5 自我评价;没有目标的毛毛虫; 2.2.6 自我实现; 制定人生目标未必能使你活到100岁，但必定能增加你成功的机会。人生倘若没有目标，你肯定会一事无成。正如贸易巨子J·C·宾尼所说：“一个心中有目标的普通职员，会成为创造历史的伟人；一个心中没有目标的人，只能是个平凡的职员。” ;; 结论：目标管理提升个人执行力; 第三篇; 3. 如何做好目标管理？; 3.1 制定目标——结果定义;情 景; 常见错误一：老板把自己的目标当成企业的目标; 常见错误二：目标总是变来变去;描 述; 常见错误四：只关注定量目标而没有定性目标; 原因一：目的和目标混淆 原因二：目标的定量与定性 原因三：多重目标的问题 原因四：目标的冲突 原因五：不了解好目标的特征; 原因一：目的和目标混淆; 目标有定性和定量之分，这是在实际工作中制订工作目标时，经常困扰管理者的问题之一。 定量目标是可以用数字明确表示的目标。? 示例：? ? 月消化量 瓶 人均消化量 瓶 ? 费用增加不能超过 ％ ??回款 万元 等等; 原因二：目标的定量与定性; 原因二：目标的定量与定性; 原因二：目标的定量与定性; 原因二：目的定量与定性; 示例：公司前台接待员的工作职责是： 第一，接转电话 第二，来客接待 第三，信件的收发 第四，接受传真 第五，复印 这些工作职责分别有相应的工作规范加以限定．