领导者和领导艺术内训课程.pptVIP

浙江谢氏控股集团有限公司; 开 篇 语 管理者（各级领导人） 是组织最基本、最珍贵的资产。 ——可称之为“人力资本”、“智力资本” 尽信书，则不如无书——《孟子·尽心下》 课堂纪律：手机调振动、会场勿接电话、勿中途退场; 什么是领导？ 一.领导与领导者 领导： 运用各种影响力，指挥或带领、引导或鼓励部下为实现目标而努力的过程。 领导者： 在组织中发挥领导作用的人 （具有一名以上下属的各级主管）。;保持自信，内心强大;心灵修炼;自我设限 跳蚤在你不盖盖子时轻松跳出杯子，盖盖子一段时间后，再拿走盖子它也跳不出去了。 人容易凭自身经验、经历等因素进行判断，往往在心理上形成了自我设限，突破他才有卓越的可能。 抓住重点 厘清事有轻重缓急，抓住重点的先做，尔后再做其他事情。 空杯理论 杯有浑水，加再多清水，仍然浑浊； 空杯，倒多少清水，它始终清澈如一。 不倒出杯子里面的原有物质，没办法装入新的知识。;二.领导的作用： 指挥、协调、激励 1.在组织决策方面起指向和决断作用 2.在组织体系中起纽带及核心作用 3.在组织行为方面发挥激励和协调作用 三.领导的构成要素及领导效能 1.领导的构成要素 权力（制度权、个人影响权、专长权）； 对人要有基本的理解； 杰出的鼓舞士气的能力； 领导者作风及其所营造的组织气氛。 2.领导效能的支柱 制度权力/威信/决策质量/领导者素质/ 员工的沟通/健全的组织 下君尽己之能，中君尽人之力，上君尽人之智。;领导效能的支柱; 领导的方式 一.领导方式的基本类型 1.特点 专权型:大事小事一个人说了算 民主型:大事小事一起商量着办 放任型:大事小事员工自己看着办 2.优缺点 专权型：效率高、个人累；但员工的想法得不到尊重，集体智慧未有效利用 民主型：员工满足，发挥集体智慧；效率低、没人负责任、产生集体偏移 放任型：员工舒适度、自由度高，组织如同无人驾驶的车辆，能否生存全看运气，无法长久，终会毁灭;专权型之极度威权;民主型;放任型;二.领导者所需具备的素质（见例：能力素质模型） 1.基本素质 品德、知识、能力、体质、群体素质结构 我个人习惯于从“品德、能力、态度”三个方面去评价人。知识和体质是能力的基础，群体素质结构却是个人的外延。 2.领导素质结构 a.技巧结构 观念技巧、人文结构（技巧）、技术技巧 高层管理、中层管理、基层管理 b.能力结构 技术能力、商业能力、财务能力、安全能力、会计能力、管理能力 员工、领班、主管、部门经理、副总、总经理 ;世界500强普遍采用的“能力素质分析模型”的十个方面 1.战略思考能力（适用高管） 2.业务谈判能力（适用高管、营销、采购、公关） 3.分析与解决问题能力（适用中层及以上管理人员） 4.计划、执行与指导能力（适用中层及以全体管理人员） 5.市场顾客导向意识（适用全体管理人员） 6.专业技术能力（适用全体管理人员） 7.沟通影响与协调能力（适用全体管理人员） 8.团队协作与管理能力（适用全体管理人员） 9.诚信与敬业（适用全体人员） 10.自省学习和创新能力（适用全体人员） 领导者（管理者）的每一项能力，可以通过专业工具进行衡量和评价；领导者可以通过学习这些工具，在工作中扬长避短、有针对性的训练下属的短板。;三.领导者方式理论 1.利克特的4种管理方式 a.专制—命令式 b.温和—命令式 c.协商式 d.群体参与式 2.阿吉里斯的不成熟→成熟连续流 从不成熟的 被动/依赖/方法少/兴趣淡/目光短浅/地位从属/少自知之明 到成熟的 能动/独立/方法多/兴趣浓厚/目光长远/地位显要/有自知之明且自控 领导的任务是帮助员工从不成熟走向成熟;3.连续统一体理论 坦南鲍姆（R．Tannenbaum） 沃伦·施密特（Warren H. Schmidt） a.领导作出并宣布决策 b.领导销售决策 c.提出计划并让提出问题 d.提暂定计划 e.提问题征求建议、作出决策 f.决定界限，团体决策 g.允许下属在一定界限内行使职权 ;4.管理方格理论 a.贫乏型管理1.1 b.乡村俱乐部式1.9 c.专制的任务管理9.1 d.适中但不卓越5.5 e.团队协作9.9 ;5.权变理论（情境理论） a.领导方式权变理论 S