范文7：关于宁波海曙莎茜护手美足工作室人员岗位情况调查.docVIP

关于宁波海曙莎茜护手美足工作室人员岗位情况的调查 宁波市海曙莎茜护手美足工作室是莎茜（中国武汉）化妆品有限公司旗下的一个工作室它是专业的集手足护理于一体的化妆品行业，公司于二十多年前美籍韩国人全圣孝（全圣的四哥）在芝加哥注册了莎茜Sassi，作为其在北美回到韩国创建了Beautiful Land Co.,Ltd公司并用sassi作为其经营的美甲沙龙的店名，在十多年的时间里将其树立为美甲行业中的中高档品牌的代表，将美化、修护自然指甲和手足肌肤的理念注入sassi,传播到世界各地。1999年全圣实先生到中国与周才宝谈成到成立合资公司开展莎茜品牌在中国的运作。2001年8月28日第一家莎茜护手美足沙龙在宁波海曙新世界百货店开业。 当然，莎茜在中国这片土地上卓著成长这都与人员是密不可分的，由其是在当今以“人才竞争”的市场来说由为重要。每一个企业的成功都在于其所拥有的人才，莎茜也不例外，“先出人才，后出效益”是莎茜重视人才和培养的态度。对于莎茜是如何进行重视人才和培养这些在他们手中的人员的呢？我们就做了简单的调查。 一、宁波莎茜工作室的人员岗位概况介绍 安德鲁·卡内基曾说过这样的一段话：“把我的员工带走，留下我的工厂不久后长满杂草；把我的员工留下，带走我的工厂不久后会有一个更好的工厂。”对于一个企业来说“人”才是灵魂。有人的地方自然就会有团队（企业无群体），就会有具体的结构和岗位分布，下面就是对莎茜工作室人员情况的一些调查： （一）宁波莎茜护手美足工作室的人员岗位情况 大区经理 地区经理 地区经理助理 区域主管 营运主管 行政主管 店长/店助 文员（物流） 行政文员 专职老师 美甲师 图1：宁波莎茜护手美足工作室的人员组织架构图 根据莎茜公司定编要求及构建好人员的梯队设制如下人员：大区经理（1名）、地区经理/助理（1-2名）、行政主管（1名）、营运主管（1名）、区域主管（若干）（5-8家店配备一名）、专职老师（1-3名）、文员（1-3名）、店长（1名）、店助（1-2名）、美甲顾问（5-10/店）（含店长/店助）。 表1：宁波莎茜护手美足工作室全体人员规划表 职务人数职务人数大区经理1名专职老师3名地区经理1-2名兼职老师1名行政主管1名店长1名营运主管1名店助2名区域主管4名美甲师10名 （二）关于莎茜人员岗位的情况说明 1、大区经理、地区经理/助理 大区经理、地区经理/助理的工作内容差不多，就是负责的地区和范围不一样。在公司经营战略思想指导下，带领团队完成公司下达的各项经营指标以及维护所辖地区店面的良性运营发展为主。其次负责所辖地区的人、财、物的管理。 2、主管 （1）区域主管：主要负责所辖区域店面营运管理、区域拓展及团队建设。 （2）行政主管：协助地区经理在授权范围内进行地区人、才、物的相关管理工作。 （3）营运主管：负责年度营销政策中相关政策的执行及审核地区要货计划，督促文员仓库管理。 3、专、兼职老师 （1）专职老师：负责一线员工服务技能、产品知识、销售技巧等培训，及对兼职培训老师进行协管指导。 （2）兼职老师：在无专职老师或专职老师培训行程满的情况下履行专职老师的工作内容（兼职老师必需是我们公司的在职员工）。 4、物流、行政文员 （1）物流文员：负责仓库进销存管理配送、货品计划及会员资料的登统。 （2）行政文员：负责行政庶务、统计、仓库账务管理。 5、一线团队 （1）店长/店长助理：带领店员完成公司下达的各项经营指标，负责店内人、财、物的管理。 （2）美甲师：为顾客提供专业的护理服务、销售相关产品及会员卡的办理。 （三）目前宁波莎茜工作室人员岗位情况的实施成效 据调查宁波莎茜所从事的是一个服务性的行业，它在不断的成长不断的扩大随之而来的问题就是人员。通过不断的改进和完善，职员级以上的员工相对比较稳定外，一线团队也是有所进步的， 2010年9月份的人员达标率的环比增加了10%，比去年同期增加了20%。 表2：宁波莎茜护手美足工作室一线团队的人员情况一览表 月份定编人数上月末人数本月异动情况本月末人数本月末人员情况人员空缺统计达标率流失率上岗离职调入调出店长店长助理初中及以下学历高中学历中专学历大专及以上学历﹤6个月≥6个月12个月≥12个月24个月≥24个月09.9109　1　　8