行动学习小组组建的核心方法及技术.doc

行动学习小组组建的核心方法和技术 　　行动学习（Action Learning）是一个能够在解决问题的同时，发展领导者、创建团队和促进组织发展的学习方法和过程。无论行动学习以哪一种形式出现，都具有一系列共同的元素：即在真实世界中，对于真实问题，以团队的形式进行研讨和采取行动解决该问题，并从中获得学习。我们也提出了行动学习通常包含的七个要素：??????? 1.重要急迫的任务、问题或项目??????? 2.一个或多个包含4?8名成员的小组??????? 3.质疑反思流程??????? 4.付诸行动??????? 5.学习的承诺??????? 6.行动学习催化师??????? 7.资源??????? 在这七个要素中，行动学习小组是整个项目的核心，因为行动学习项目以问题为载体，借助研究和解决复杂问题，来实现小组成员的学习和成长。行动学习小组是一个熔炉，对抗、矛盾、新观点以及伟大思想能够在其中诞生，是一个把工作和学习都作为目标的团队。也正因如此，行动学习项目小组的组建是否合理，会直接影响到行动学习项目的结果。下面，我们将根据百年基业在行动学习领域的实践和研究，从组建小组的成员规模、学习风格多样性、背景多样性、小组有效性等方面介绍一下行动学习的小组组建技术。 ??????? 小组成员规模 ??????? 行动学习项目的核心目的是发展小组成员，因此，整个项目小组的规划必须要考虑小组成员在行动学习过程中的参与度和参与机会，以及小组内部的群体动力。??????? 从全球来看，包括Marquardt博士和其他一些研究行动学习法在内的专家普遍认为，行动学习小组的最佳人数应该是4?8人。人数过少，小组会缺乏多样性，无法进行高质量的观察反思；而人数过多，又容易导致小组成员参与度下降，损害小组成员的学习发展。??????? 从我们的大量实践经验来看，在中国，小组成员人数在6-10人间效果更好，因为同国外的小组相比，中国的小组成员个体间活跃度不够高，他们更重视群体和谐。如果人数少，成员在参与和质疑反思等方面有时难以高质量进行，但是此点未经过实证研究。??????? 因此，我们建议在组建小组时，小组成员的数量安排为6?8人，必要时可以扩展到10人。 ??????? 学习风格的多样性 ??????? 选择行动学习小组成员的关键是要实现不同方面人员和观念的完美组合。在选择小组成员时，可以考虑学员的性格特质、学习风格等多种要素。??????? 学习风格??????? 按照学者Honey与Mumford的研究，人类获取和处理信息的方式彼此间存在差异，但其分布又具有一定的规律。基于此，他们编写了“学习风格问卷”（Learning Styles Questionnaires，简称LSQ），可以有效地帮助人们认知自己的学习风格。??????? 两个维度??????? 第一个维度是感知信息。当有一个新的知识或信息到来时，如何去认知新的知识，接受新的信息，不同的人有不同的方式。不同的人感知新信息的依据有两种：一种是依据感觉或者是以往的经验，另一种是依据抽象的思考。??????? 第二个维度是处理信息。也就是说当了解了这个信息之后，怎么处理它。研究表明，这里也会有两种方式：第一种我们称之为积极实践，即马上采取行动。但是另外也有一些人，他们会去观察或者反思，获取的信息是否有价值，和我现在的工作当中哪一些能够联系在一起，怎么样能够帮助我的工作。但是他没有很快地把这个信息应用具体的行为或者是工作当中。每个人接受信息的方式不同，处理信息的方式也会不同。由此形成了四个象限，就是我们所说的学习与决策风格（见图表1）。 ??????? 行动型：左上角象限为行动型，是凭感觉、凭经验学习新东西，了解新知识，处理信息的时候也是有行动的。??????? 思考型：与行动型对应的象限为思考型，就是接受新知识一定要靠想，要靠分析、研究，才能把这个知识真正地学到。用的时候也比别人相对慢些。??????? 发散型：右上角对应的象限，收集信息的时候是依据感觉和经验，而行动的时候主要是靠分析研究，这个称作发散型。??????? 聚焦型：聚焦型跟发散型也是有对应关系的，其结果导向非常明显，即要求你让他做事情一定要让他知道这个结果，他一直朝着这个结果做，就不会失去方向。??????? 这四类学习风格的人都各有优势，也各有缺点。比如