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市场调查笔记 第  PAGE 8 页 共  NUMPAGES 8 页 2009年自考市场调查重点模拟试题及答案(第一章) 第一章　市场调查的原则和步骤 一、选择题 1、市场查要遵循的原则(选)：客观性、系统性、经济性 2、市场调查的基本方法：①从调查范围分—普查和抽样调查;②从市场调查的内容分——描述性调查、预测性调查和因果性调查。 3、描述性调查使用最广泛。特点：对所研究的市场问题作客观公正的回答，如实反映市场的真实情况。优点：它提供的资料和结果，可以使企业客观全面地了解市场的整体全貌。缺陷：只能对于现有市场的基本状况进行描述，并不能对未来的市场状况进行很好的预测。 4、预测性调查与描述性调查的区别：①描述性调查是对已存在的市场事实作出描述;②而预测性调查是对市场可能出现的问题进行预测，或者是寻求某一市场问题的答案。③预测性调查的缺点在于要找到调查问题的答案的难度较大。 5、因果性调研技术含量要求最高，主要是用于确定市场中的某些变量是否引起或决定其他变量，两者之间是否存在因果关系。 6、因果性调查的目(多选)：①关联现象或变量之间的因果关系②弄清原因和结果之间的数量关系③揭示和鉴别某种变量的变化的影响因素④各种因素的变化对变量产生影响的程度。 二、问答题 1、什么是市场调查，如何理解? (1)市场调查是运用科学的方法，有目的地、系统地收集、记录和整理市场信息，借以分析、了解市场变化的态势和过程，研究市场变化的特征和规律，为市场预测、经营决策提供依据的活动过程。 (2)对市场调查概念的理解：①市场调查的对象是市场现象②市场调查是一种有目的的活动③市场调查必须利用科学的方式和方法④市场调查工作有严格的程序。 2、比较普查和抽样调查的优缺点? (1)普查：普查是对全部调查对象逐个进行的调查，适用于不能或没必要用统计报表进行的调查，而且在相隔较长时间后，又必须全面掌握其数量状态的社会现象，也可用于某些小范围的市场调查。 优点①搜集的资料最全面②调查的结果比较可靠。缺点①牵涉面广，工作量大，时间性要求比较强②调查内容项目有限③只能调查一些最基本、最一般的社会现象，所以普查的应用范围比较狭窄，适应性较小。 (2)抽样调查(名)：是按照随机的原则，从总体中抽取一部分单位作为样本来进行观察，并根据其观察的结果，从数量上推断总体的结果。特点：抽样调查比普查更节少时间和成本，所以了解市场问题，抽样调查是比较有效的方法。抽样调查选取的样本量较小，但尽量反映所代表的群体的一般特性。优点①可以获得比较真实、广泛、丰富的第一手资料②成本较低，调查人员少，花费的财力、物力较少③调查的内容可多一些，有利于深入市场实际，发现问题的核心。缺点用抽样调查的结果来推断总体，无法控制误差的产生。 3、市场调查的基本步骤? (1)界定调查主题：首先要了解市场调查试图解决的问题，以该问题为导向，一步步引出解决问题所需要的工作。关键问题弄清之后，才有可能架构起整个调查的步骤。 (2)形成假设：依据假设构建一个“调查轮廓”通过与业内人士讨论研究“调查轮廓”，听取他们的建议来改进原先的设想。 (3)调查方案设计：主要涉及内容包括调查类型的确定、资料收集手段的选择、问卷的制定、样本的选择、调查预算、时间安排等等。 (4)收集资料的方法和渠道：具体方法要依据调查的目的、性质以及研究经费的多少决定。但是，无论采取哪种方法，都要紧密围绕主题安排。 (5)项目建议书：它是调查过程中各阶段要进行的主要工作的一个概述。内容包括：概要、背景、研究目的、研究方法、进度安排与费用支付估计和附录。 2009年自考市场调查重点模拟试题及答案(第二章) 一、小题 1、市场调查法分类：从数据获得的途径分为：①间接获得数据资料的文案调查法②直接获得数据资料的实地调查法 2、数据匹配的程度主要取决于两个因素①测量的标准②定义的种类; 3、二手资料 (1)二手资料存在的一个最大问题是很难评估其准确性。 (2)二手资料来源于两个方面：原始资料和引用资料。 (3)引用二手资料的三个标准：①一定要从原始资料中进行收集，而不是从引用资料中获得所需要的信息②对二手资料发表数据的目的进行评估③通过一般的证据来判断数据的质量。 4、文案调查法的使用范围(多)：①常规性的行业报告②进军新的市场之前，对该地区市场状况的调查③研发新产品之前，帮助确定目标用户群而展开的调查④针对高端用户的奢侈品消费市场调查⑤在做大型的实地调查之前，作为辅助手段，也可以先做一个文案调查。 5、数据资料的来源(多)：①政府机关或统计部门的统计数据②书刊杂志③以往的行业报告④互连网。 6、筛选资料的基本原则(多)：①真实可靠;②围绕主题;③考虑成本。 二、问答题 1、文案调查法的优缺点? (1)文案调查(名)：是市场调查人员确立了市场调查