2013_2104学年度上学期八年级语文期中试卷.docVIP

前瞻产业研究院 PAGE  PAGE 8 [2013-2017] 中国汽车销售行业发展模式 投资战略规划分析报告  汽车销售是指汽车经销商对汽车等产品进行货币交易并取得销售收入的交易行为。汽车销售（Auto Sales）是消费者支出的重要组成部分，同时能很好地反映出消费者对经济前景的信心。通常，汽车销售情况是作为了解一个国家经济循环强弱情况的第一手资料，早于其他个人消费数据的公布。因此，汽车销售为随后公布的零售额和个人消费支出提供了很好的预示作用，汽车销售额占零售额的25%和整个消费总额的8%。另外，汽车销售还可以作为预示经济衰退和复苏的早期信号。来源网址：/report/detail/5b71aa397bd840c5.html 目 录 CONTENTS TOC \o 1-6 \h \z \u   HYPERLINK \l _Toc385006175 一、汽车销售的概念  PAGEREF _Toc385006175 \h 1  HYPERLINK \l _Toc385006176 二、汽车销售的流程  PAGEREF _Toc385006176 \h 2  HYPERLINK \l _Toc385006177 三、汽车产业相关政策动向  PAGEREF _Toc385006177 \h 3  HYPERLINK \l _Toc385006178 四、汽车销售行业发展现状分析  PAGEREF _Toc385006178 \h 5  HYPERLINK \l _Toc385006179 具体行业财务指标、经济指标、效益指标等更多内容详见详见前瞻产业研究院发布的《2013-2017年中国汽车销售行业发展模式与投资战略规划分析报告》。  PAGEREF _Toc385006179 \h 5  HYPERLINK \l _Toc385006180 五、国际汽车销售行业知名企业  PAGEREF _Toc385006180 \h 5  HYPERLINK \l _Toc385006181 六、中国汽车销售行业领先企业  PAGEREF _Toc385006181 \h 6  HYPERLINK \l _Toc385006182 公司背景  PAGEREF _Toc385006182 \h 6  HYPERLINK \l _Toc385006183 六大优势  PAGEREF _Toc385006183 \h 7  一、汽车销售的概念 汽车销售是指汽车经销商对汽车等产品进行货币交易并取得销售收入的交易行为。汽车销售（AutoSales）是消费者支出的重要组成部分，同时能很好地反映出消费者对经济前景的信心。通常，汽车销售情况是作为了解一个国家经济循环强弱情况的第一手资料，早于其他个人消费数据的公布。因此，汽车销售为随后公布的零售额和个人消费支出提供了很好的预示作用，汽车销售额占零售额的25%和整个消费总额的8%。另外，汽车销售还可以作为预示经济衰退和复苏的早期信号。 二、汽车销售的流程 图表1：汽车销售流程各环节简要解析 环节简要解析客户开发在销售流程的潜在客户开发步骤中，最重要的是通过了解潜在客户的购买需求来开始和他建立一种良好的关系。只有当销售人员确认关系建立后，才能对该潜在客户进行邀约。接待为客户树立一个正面的第一印象。由于客户通常预先对购车经历抱有负面的想法，因此殷勤有礼的专业人员的接待将会消除客户的负面情绪，为购买经历设定一种愉快和满意的基调。咨询重点是建立客户对销售人员及经销商的信心。对销售人员的信赖会使客户感到放松，并畅所欲言地说出他的需求，这是销售人员和经销商在咨询步骤通过建立客户信任所能获得的最重要利益。产品介绍要点是进行针对客户的产品介绍，以建立客户的信任感。销售人员必须通过传达直接针对客户需求和购买动机的相关产品特性，帮助客户了解一辆车是如何符合其需求的，只有这时客户才会认识其价值。直至销售人员获得客户认可，所选择的车合他心意，这一步骤才算完成。试车这是客户获得有关车的第一手材料的最好机会。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明，以建立客户的信任感。协商为了避免在协商阶段引起客户的疑虑，对销售人员来说，重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。如果销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求，然后提出销售议案，那么客户将会感到他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道，会全盘考虑到他的财务需求和关心的问题。成交重要的是要让客户采取主动，并允许有充