办公室人际　一个敏感话题.docVIP

PAGE  PAGE 3 办公室人际　一个敏感话题 　　 　　 办公室里的人际关系，一直是一个敏感的话题。但办公室里的人际关系，对工作效率的影响却至关重要。办公室同事之间关系相对融洽的，大部分员工都能够把时间和精力用在有效的工作上面，同事之间的竞争表现为一种公平与公正的良性状态，员工工作时的心情较好，积极性能够得到保护，总体工作效率较高，而且组织内部的管理成本相对较低，组织在不知不觉中稳步前进。同事之间关系紧张的，人与人之间的竞争呈恶性状态，少数员工掌握了大部分的资源，大部分员工的时间和精力都不得不用于应付正常工作以外的事情，正常的工作效率低下，大部分人的积极性受挫，内耗严重，使单位的元气一点点消耗殆尽。 　　办公室里的人际关系，无非是由办公室里不同职级人物之间的相互关系交织构成的。大致说来，任何组织内部，职级关系无非三类：员工、中层与高层或谓老板。因此，处理好这三个层面之间和三个层面内部的人际关系对提高整个组织的工作效率至关重要。 　　如何处理好这三个层面之间和三个层面内部的人际关系？从自己先后做过新员工、老员工、中层干部、公司领导的经历来看，我的体会是要在一个单位内建立健康的人际关系，必须遵循“自知、理解、尊重、善待”四项处事原则。 　　自知是要有自知之明。在办公室里，自知的含义是要清楚自己的优势和劣势，清楚自己的位置，也清楚自己在别人眼中的分量。牢记自己这个位置上的责任和义务，明白什么事情该做什么事情不能做，什么话该说什么话不能说。在踏踏实实做好自己份内事情的基础上，根据自己的天赋和价值判断，做好长远的职业定位。 　　在职场上，我们常常担心别人不理解自己。其实，我们真正应该担心的不是别人是否理解自己，而应该反省自己是否理解别人。《论语》云：“不患人之不己知，患不知人也”，说的就是这个意思。先理解别人，对职场上的每一个人都很重要，但对做员工的尤其重要。一个员工要获得良好的职业发展通道，首要的一点是要能够理解你的老板。理解老板的目标，理解老板的理念，理解老板制订的规章制度，理解老板对自己所在岗位的期望，在理解的基础上去执行，去落实。 　　尊重包括自尊和对他人的敬重。在办公室里，任何职级的人首先都要自尊。一个人首先要能够胜任自己的岗位，做好自己的本职工作才有自尊。岗位没有贵贱之分，只是分工不同。你能够做的，别人可能做不了；但别人能够做的，你也未必能够比他做得更好。此所谓“闻道有先后，术业有专攻”，每个人都有自己的长处。因此，对任何人都给予足够的尊重。多记得别人的长处，多站在别人的位置上想问题，也就能够赢得别人更多的敬重。珍惜他人的每一滴汗水，对任何岗位上兢兢业业的人送去尊敬的微笑，衷心的为别人的每一次成功鼓掌，也会给自己的职场生涯留下更宽阔的发展余地。 　　在工作顺利的时候，相互配合默契的时候，我们基本上都能够善待他人。但金无足赤，人无完人，任何人都有不足的地方。对办公室的工作，不可能每一件都完成得顺顺利利、尽善尽美，有的甚至会由于各方面的原因而办砸。这时，尤其要能够善待别人，善待别人的错误。对于当事人，不要急于把责任往别人的身上推，要认真检讨自己在错误发生过程中的失误与不足，避免类似的情况再度发生。 　　对于老板而言，尤其要善待他人。老板善待他人就是善待自己。老板是员工心目中永远的明星。即使下属员工看不见他，他们也会通过老板的用人、老板的处世风格、老板对待问题员工的态度来感知他是一个怎样的人。员工的所有变化都会依照老板的态度来展开。有善待他人的老板，才会造就更多善待他人的员工。善待他人的员工多了，人际关系也就更加轻松和谐了，办公室的工作也就会开展得更顺，工作的效率也就更高，老板的目标也就更容易实现。 　　做到“自知、理解、尊重、善待”，不仅能够帮助自己搞好了办公室人际关系，提高了工作效率，也能够给自己的日常生活增添更多的情趣和欢乐。