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;;什么是项目和项目管理;唯 一 性 Unique;;项目干系人;项目管理的几个要素;;项目经理;;项目管理主要内容;项目管理过程组;项目生命周期的阶段;需求: 成功的起点;项目计划---决定项目成败的关键;编制计划的主要步骤;定义范围—工作分解结构(WBS);如何进行工作分解结构（WBS）;;编制计划的主要步骤;关键路径法;识别关键路径的方法;甘特图;绘制甘特图;练习;可行的方案甘特图;项目主工作计划;项目的控制;项目收尾;?决策树（DMT）分析：制定项目决策 德尔菲（Delphi）法：收集意见并达成一致 力场分析：分析积极和消极的因素 SWOT分析：确定项目战略 财务分析：评估项目的经济效益 敏感性分析：评估不确定因素对项目的影响 工作分解结构（WBS）：定义项目的工作范围 活动网络图（AND）编排工作顺序 关键路线法（CPM）：确定项目的工期及活动的时差 责任矩阵（RM）：人员分工 资源平衡：优化资源 头脑风暴法：识别项目风险 蒙特卡罗模拟：定量分析项目风险 过程失效模式及后果分析（PFMEA）：制定项目的风险管理计划 自制与外购分析：制定采购决策 质量功能展开（QED）：分析项目需求 因果图（鱼骨图）：查明问题的原因 检查表：检查工作或者累计资料 排列图（帕雷多图）：确定问题的主要原因 直方图：显示数据的分布规律 控制图：识别变差的来源 散布图（点聚图）：测量变量之间的关