周坤鹏：大学里的59store.docVIP

PAGE  PAGE 6 周坤鹏：大学里的59store 　　在校大学生都有过这样的体验：当夜里在宿舍挑灯夜读，或打完一场游戏，感觉有些饿了，而此时，校园里的超市、便利店却已经打烊。无奈，只得在“饥肠辘辘”中进入梦乡。 　　“夜猫店”的出现，这个矛盾迎刃而解。“夜猫店”是校园生活服务平台59store推出的一项特色服务，专门针对“懒人”提供零食和日用品夜间精准配送。“夜猫子”们只要打开电脑或者手机APP下单，5分钟之内，就会有人把需要的货品送到床边。 　　瞄准校园需求开店 　　出生于1988年的周坤鹏是河南人，受母亲的影响，他从小便养成刚毅和坚韧的性格。读高中时，他的梦想是成为交通大学的一名学生。然而，高考的失利让他的心愿没达成，他选择留在家乡的郑州大学就读。 　　进入大学校园后，周坤鹏一头扎进书海里，拚命汲取知识，期间也尝试自己创业。大学四年，周坤鹏靠着奖学金和打工的报酬，不仅在经济上完全独立，每月还会攒下一些钱支持家里。 　　2010年9月，周坤鹏以优异的成绩，被保送到上海交通大学攻读硕士研究生，他的创业梦在这里重新被点燃。当时，“团购”在大学生消费者群体中非常流行，周坤鹏决定搭建一个以“团购”为主的购物网站。主意打定后，他与几个志同道合的同学一起，开始创业旅程。 　　但是，随着计划的逐步推进和对校园市场调研的深入，周坤鹏发现，一夜之间，团购网站就像雨后春笋般冒了出来，甚至可以说已经到了泛滥的地步。周坤鹏想，如果再去嚼“别人吃剩的馍”，必定索然无味。 　　周坤鹏冷静下来，他在校内以老师和学生为对象，进行为期一个月的有关购物需求的调查，详细了解师生们的日常消费习惯。通过对各个消费途径的优缺点进行分析后，周坤鹏发现“网络超市”这一种销售方式更加适合校园消费者群体。周坤鹏果断转变方向，创办校园网上超市“欢校网”，为本校学生提供日用消费品2小时精准送达服务。 　　创业是一个艰辛又漫长的过程，由于没有基础和经验、人力物资的匮乏，周坤鹏连代码都不会写，遇到困难可想而知。但周坤鹏没有退缩，在攻克了一个个难关后，2011年10月，“欢校网”正式在上海交通大学上线。 　　“欢校网”在运作过程中，周坤鹏又发现，虽然网络超市上的商品很多，大学生购买的商品通常集中在火腿肠、泡面、巧克力、水等5至10种产品上，其他商品购买率相对较低。如果像线下的实体店那样动辄上万件商品的经营方式，那么人工管理、系统后台和仓储的相关成本就非常高。况且，用一个消费者的话说，如今都是讲效率的时代，2个小时配送，时间则太长了些。 　　周坤鹏和团队成员一起进行头脑风暴，并结合“欢校网”运营一年多积累起来的运营数据和经验，2012年底，欢校网转型为59分钟零食网59food，配送时间缩短至1小时。2014年5月，周坤鹏又将59food升级为59store，专注零食及日用品晚间配送，配送时间缩短至59分钟。 　　5分钟送货上床 　　59，是时间概念；store，即商店。为什么是59分钟？“一小时我认为不够好，60分钟减一分钟，会让用户印象深刻。”周坤鹏解释说。 　　最初，59store只是类似于一个校园在线便利店，提供全天配送服务，由各区域的站点将货品配送给学生，再由学生送到买家手里。在实际操作过程中，周坤鹏逐渐发现，70%以上的订单集中在晚上，白天的需求量很少。周坤鹏又在思考，如何才能更好地兼顾解决这个问题？ 　　一天晚上，周坤鹏忙完业务回到宿舍，已经差不多23点钟。一位室友说感觉有些饿了，急匆匆地出去要买点吃的，可是不一会失望地走了回来，边走边念叨说：“超市怎么关门那么早啊，看来今天晚上只得饿着肚子睡觉了。” 　　说者无意听者有心，周坤鹏不禁想，能不能将配送业务专门调整为夜间？学生们白天大部分时间在上课，晚间学习或休闲时，对于食品的需求才会变得更高。而且白天学生穿梭于校园之内，购买食品饮料比较方便，可是到了晚上，情况就不同了，不管是挑灯夜读的“学霸”，还是夜夜DOTA的“学渣”，当他们从书本里抬起头来，或者坐在电脑前与室友们在游戏里搏杀的时候，饥饿会不请自来。而此时，校园里的超市、食杂店通常已经打烊，无奈之下，只得关上电脑，合上书本，忍着饥饿进入梦乡。 　　周坤鹏也有过这样的经历，有时刚洗完澡换了睡衣躺下，才发现某件日用品忘了买。但此时，谁还愿意下楼？如果有送货上门服务，那该多好。 　　既然有需求，为什么不能做做减法，专注于特定时段的精准配送？周坤鹏将自己的想法提了出来，得到了团队成员的一致?J可。2014年底，59store将平台转变为“夜间模式”，并尝试在上海地区高校推出“夜猫店”服务，提出“下单5分钟送货上床”，专门做21点至23点的配送，解决学生夜间饿了、渴了、馋了的需求。 　　操作方法挺简单，用户直接登录59s