第2章-旅游-企业人力资源规划.pptVIP

第2章  旅游企业人力资源规划; 第二章 旅游企业人力资源规划;实践能力目标 在理解人力资源规划制定程序的基础上，让学生能够根据企业及市场情况，编制一份人力资源规划。;本章框架结构图;第一节人力资源规划概述一、人力资源规划的定义;二、人力资源规划的目的;三、人力资源规划的作用 1 在人力资源方面确保实现旅游企业的目标 2 明确人力资源工作的内容 3 加强人力资源管理的事前控制 4 是管理者与员工对要达到的人力资源开发与管 理目标更加清晰 5 促进人才合理有效的流动;四、人力资源规划的基本程序;五、人力资源规划的分类;第二节旅游企业人力资源规划的流程一、人力资源规划的具体活动;二、人力资源规划的内容;三、人力资源规划的内容 1 预警式或反应式的规划 有系统安排需要 有需要时才做出行动 2 规划宽度 狭窄 广泛 招募 招募 招募 招募 甄选 甄选 甄选 甄选 培训和发展 培训和发展 培训和发展 绩效考评 绩效考评 薪酬 薪酬 激励 人力资源管理信息系统;3 正式和非正式的规划 文件和数据 管理者头脑获口头 4 与企业的战略性规划方案的联系 5 规划的灵活性 反应式 预警式 狭窄 广泛 非正式 正式 与战略计划松散联合 与栅栏计划完整整合 不具灵活性 具灵活性;四、人力资源规划的流程;五、人力资源规划同企业经营战略的关系;六、人力资源规划的方法;第三节旅游企业人力资源规划的实践一、人力资源规划的程序;二、旅游企业人力资源规划实务;（二）编制人力资源计划;三、旅游企业人力资源计划的实施与控制;四、人力资源预测 （一）总体需求结构分析预测法 NHR=P+C-D NHR指未来一段时间内企业需要的人力资源 P现有的人力资源 C未来一段时间内需要增减的人力资源 D由于技术提高或设备改进后节省的人力资源 例：某饭店现有员工300人，在一年后打算推出特色商务服务，预订需增加25人；同时由于计算机管理系统与网络预订等新技术广泛渗透到饭店的整个服务流程中，带来了效率的提高与人力的节约，因此饭店预计可以节省10人。现求一年后该饭店的人力资源需求。 P=300 C=25 D=10 NHR=300+25-10 =315;(二)人力资源成本分析预测法 TB NHR= （S+BN+W+O）×(1+a%×T) NHR指未来一段时间内需要的人力资源 TB 指未来一段时间内人力资源预算总额 S 指目前每人的平均工资 BN至目前每人的平均奖金 W指目前每人的平均福利 O指目前没人的平均其他支出 a%指企业计划每年人力资源增加的平均百分数 T指未来一段时间的年限 例：某饭店两年后人力资源预算总额是每月300万元，目前每人每月的平均工资是1000元，平均奖金是200元，平均福利是250元，平均其他支出是80元。饭店计划人力资源平均每年增加5%。现求该饭店两年后的人力资源需求。 TB NHR= (S+BN+W+O) ×(1+a%×T) 3000000 （1000+200+250+80）×（1+5%×2）