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PAGE  PAGE 35 产品培训心得体会总结 篇一：销售技巧培训心得体会 销售技巧培训总结 很多销售员当被一个客户拒绝之后，便怨天尤人，总在怪责自己没技巧方 法去搞定客户。 做销售多年，并不好干，不过这个年头还是销售最赚钱。下面是一次参加销售技巧培训 心得交流的文章，谈谈一些看法，但愿能对新老销售员有些帮助： 心态第一 接受鲍英凯老师正规的销售技巧培训课程，心态篇是必备的内容。岂不是大道理？是的， 但不去深入的研究和琢磨，就不会理解和运用，所以说心态第一。 销售上所说的心态多指你是如何看待失败和得与失，是否能够宽容失败和拒绝？销售员一定要有海纳百川的胸怀，如果你真正敢说拒绝算什么的话，看清楚两个字“真 正”，那么你就能赢。 规律就是这样，没有刻意去寻找，但很容易在某瞬间会得到找到，要是越想得到，就是 偏偏不到手。 销售无技巧 真正的武林高手，不会执着于招数。真正的销售高手，不会执着于技巧。每个客户都的性格和观点立场等都不同，再说成功经验很难复制运用，这些我们都是知 道的。销售重的技巧是创意和创新。很多销售员当被一个客户拒绝之后，便怨天尤人，总在怪责自己没技巧方法去搞定客户， 然后鼓不起信心和激情继续工作下去。这实在是一个不能犯的毛病，要明白，电话销售之所 以每天要拨打几十个甚至上百个的电话，就是因为拒绝率高。 面对客户拒绝，最好的技巧就是迅速地拨打下一个客户