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四川移动通信有限公司 战略管理流程手册 (1.1版) 2003年4月16日;目录;目录;设置完善的战略管理体系对企业保持持续的发展能力具有非常重要的意义;基于时间跨度及管控要求上的差异，战略管理体系逐步形成了相对独立的管控单元;战略目标及关键业绩评价体系的设置不仅关注目标更关注驱动因素的形成和发展;目录;确定四川移动战略管理体系优化的原则，需要从以下四个方面进行综合考虑;从目前沿用的管控模式来看，全省范围的战略目标及关键业绩评价体系亟待完善和加强;竟争环境对四川移动针对性地加强区域市场和用户细分市场的战略管理提出了更高要求;组织架构的调整方向要求四川移动进一步加强及整合省公司层面的战略管理;战略管理流程重组强调了跨部门、跨不同内部管理体系的衔接;战略管理体系应当为形成公司整体核心竞争能力和实现长期战略目标发挥其应有的作用;目录;中国移动通信集团公司已基本形成完整的战略管理体系及相应流程;但由于在目前沿用的战略管理体系中存在的缺陷，还需在以下方面针对性地加强;目前状况;最终形成完善的战略管理体系;目录;长期战略规划的制定是为了通过对集团要求和竞争环境分析，明确滚动规划的制定框架;目前沿用的长期战略规划制定内容需要加强，以真正形成对滚动战略规划制定的指导;省公司领导在审核长期战略规划时，应围绕公司未来发展方向的辨别并达成共识;长期战略规划的制定基本上为每五年一次，但仍然需要在滚动规划期内不断进行检视;目录;三年滚动战略规划是战略管理体系中形成整体战略目标及竞争策略的重要环节;四川移动目前沿用的三年滚动战略规划具体内容亟待完善，以真正发挥其战略管控作用;宏观经济、社会及行业发展环境分析的主要目的是辨识其对行业竞争态势的影响;行业竞争环境分析的目的是进一步辨识行业竞争环境的发展趋势及其影响;产品定位/细分用户市场定位;区域市场竞争态势分析;而针对用户细分市场竞争态势的分析则是形成市场拓展策略的基础;;针对公司内部经营管理分析的主要目的是辨识公司经营管理中的竞争优势和劣势;为了提高三年滚动战略规划的质量，应着重战略规划假设和战略目标体系的建立和完善;按战略目标的不同组合及侧重形成不同的滚动战略规划方案，并进行评价和筛选;省公司领导在审核三年滚动战略规划时，应围绕竞争策略的整体设置;三年滚动战略规划;目录;强化公司经营管理层面对滚动战略规划年度实施要求的理解;四川移动要加强年度经营计划中目标及行动计划的制定与战略规划的实施和管控相衔接;制定年度经营计划的依据主要是三年滚动战略规划中的四条主线以及相应的目标体系;确定年度经营计划制定前提假设的意义在于为年度经营目标的制定和管控形成依据;销售收 入的增长;用户利润率;产品、服 务的定位;通过针对性地对战略性技能、关键技能以及大规模基本技能的培训及招聘计划的制定，明确技能管理各个方面的重点以保证员工技能水准能够支持预期的内部管理质量及效率的提升;经营目标的分解和细化;保持经营目标结构的完整性及清晰的驱动链接;各职能部门及分公司分别按照各自经过分解的目标体系确定相应的行动方案及考核指标;考核指标的选择和制定应当遵从以下原则;公司各级领导在审核年度经营计划时，应围绕计划的整体性及实施和管控责任的落实;制定年度经营计划的日程设置要充分考虑到省公司与各职??部门和区域分公司的沟通;目录;实施进程控制体系的建立是为了保障公司对内、外部竞争环境及时、有效的反应能力;四川移动实施进程控制体系亟待加强，以形成整体的进程控制体系;在年度经营计划的实施进程控制中，季度控制侧重战略层面，月度控制则侧重操作层面;在保持快速市场反应能力的同时，保持对公司长远发展战略规划实施的管控力度;省公司领导在参与年度经营计划的实施进程控制中应关注发展方向调整和实施效率提升;目录;长期战略规划制定流程;三年滚动战略规划制定流程;三年滚动战略规划制定流程;年度经营计划制定流程;实施进程控制流程;目录;年度经营计划制定表格:表一;年度经营计划制定表格:表二;年度经营计划制定表格:表三;年度经营计划制定表格:表四(1);年度经营计划制定表格:表四(2);目录;区域分公司实施进程管控表格;职能部门实施进程管控表格;整体战略规划实施进程管控表格，由企业发展部门负责牵头制作