流程银行-02以客户为中心的战略设计.pptVIP

价值战略：以客户为中心的战略设计;何谓价值战略;价值战略的意义;XXX价值战略的五个元素;;价值战略的五个元素;;;;价值战略的五个元素;;价值战略的五个元素;;;;价值战略的五个元素;;□局部的、当时的环境去找原因 □盲目干预的后果可怕 □传统的解决方案往往无效 □不能轻信对策 □归罪于外 □专注于个别事件;;□局部的、当时的环境去找原因 □盲目干预的后果可怕 □传统的解决方案往往无效 □不能轻信对策 □归罪于外 □专注于个别事件;;;;□局部的、当时的环境去找原因 □盲目干预的后果可怕 □传统的解决方案往往无效 □不能轻信对策 □归罪于外 □专注于个别事件;□局部的、当时的环境去找原因 □盲目干预的后果可怕 □传统的解决方案往往无效 □不能轻信对策 □归罪于外 □专注于个别事件;□局部的、当时的环境去找原因 □盲目干预的后果可怕 □传统的解决方案往往无效 □不能轻信对策 □归罪于外 □专注于个别事件;;;□局部的、当时的环境去找原因 □盲目干预的后果可怕 □传统的解决方案往往无效 □不能轻信对策 □归罪于外 □专注于个别事件;;; □获得很高的市场份额，利润就会接踵而来； □保持高增长率，利润也将增加。;;;;决定价值转移的四个元素;决定价值转移的四个元素;决定价值转移的四个元素;决定价值转移的四个元素;;;;; 高瞻远瞩 关注价值转移;;XXX的价值战略设计四要素;XXX的客户模型研究步骤;;XXX的客户模型研究步骤;XXX的客户模型研究步骤;;客户需求与客户偏好;XXX的客户模型研究步骤;XXX的价值获取方式研究;XXX的价值控制理论;XXX的价值控制理论;;;XXX的价值控制理论;;;;;;;;;;;XXX的价值控制理论;;;五个为什么;;;;;;SWOT分析;SWOT分析;SWOT分析的目的;传统的SWOT结构;;如何使用SWOT;XXX的SWOT分析;;;;;XXX愿景规划法;愿景规划的步骤;;;;;;;;;;XXX价值战略设计三部曲;;XXX价值战略设计三部曲;;SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 XXX全心全意为中国企业服务;;;;;价值战略的设计过程;;服务方案模型 为了了解客户而投资，帮助客户设计解决问题的方案，与客户建立良好的关系，这是在新经济竞争中可能是最优??的战略控制模型了。对厂商来说，这种做法在发展客户关系的初期是净投入，但以后会带来大量的利润。;;;价值战略的设计过程;; 概念模型 概念模型是指对某一种产品或某一产品形象、或某一服务创造出概括性的概念，以此概念为基础，重复的收获利润。对于拥有优秀概念的公司来说，概念模型是一个强有力的赚钱机器。;;;价值战略的设计过程;; 行业标准模型 行业标准模型最让人感兴趣的是规模收益性。这个模型的关键是创造正的规模收益，大量的竞争者被吸入到标准持有人的引力场。进入到这个场的人越多，价值就越高。;;;价值战略的设计过程;; 配电盘模型;;;价值战略的设计过程; ; 价值链模型 在许多行业，利润集中在产业价值链的某些环节，而其它环节利润极少。选择利润集中的区域进行战略控制，将使你赢得新产业龙头老大的地位。;;;价值战略的设计过程;; 基础产业模型 改变某些产业的基本规则，创造一个基本产业，虽然它的销售额和利润并不高，但是其后续产品的利润却大的惊人。;;