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2007-2008年度管理学原理试题 一、单项选择题?（每小题2分，共20分） 1．以下命题正确的是????????????????????????????????????????? (??????? ) A．管理是一种有意识、有目的的活动过程，它服务并服从于组织目标 B．管理是一个连续进行的活动过程 C．管理是在一定环境中进行的? D．管理需要管理理论的指导 2．首先设计了一种工资加利润分享制度的管理学家是???????????? （??????? ） ??? ?A．泰勒???? ????????????????????????B．法约尔 C．韦伯?????? ??????????????????????D．巴贝奇 3．“官僚制”的特征是（??????? ） ?? ??A．有明确的劳动分工???????????????? B．建立等级体系 C．对员工的严格选拔和任用?????????? D．对管理人员管理的明确规定 4．战略管理具有????????????????????????????????? ?????????????(??????? ) ??? ?A．全局性????? ?????????????????????B．长远性 ??? ?C．整体性??????????????????? ???????D．应变性 5．风险型决策具有的特征?????????????????????????????????????? (??????? ) A．各种备选方案都有两种以上不能肯定发生的自然状态 B．不能确定每种自然状态发生的概率 C．可以测定每种自然状态发生的概率????????????? D．决策者无法准确判断未来情况，无论选择那种方案都有一定的风险 6．图表表示一种决策方法，这种方法是??????????? ????????????????(??????? ) ?? 状态 方案①收益值?②最大收益与各方案收益之差②中 最大者良好一般较差?良好一般较差Ⅰ1200*600-200?0100280280Ⅱ900700*-100?3000180300Ⅲ70050080*?5002000500期望收益值280应该选择的决策方案Ⅰ??? A．小中取大法???????????????? B．大中取大法 C．最小最大后悔值法??? ???????D．最大最小后悔值法 7．以下不属于保健因素的是?????????????????????????????????????????? (??????? ) ?? ??A．工作自身的兴趣和挑战??? ????????????B．工作环境和条件 ?? ??C．工作得到认可和赞赏???? ?????????????D．工作安全 8．以下有关冲突的判断中正确的是?????????????????????????????? (??????? ) A．冲突是由于某种抵触情绪或对立状况而引起的对差异的心理感知 B．这种差异的客观存在十分重要 C．差异是否客观存在并不重要 D．只要心理感知差异存在，冲突就会产生或维持 9．影响领导者权威的因素主要有权力和非权力因素，包括????????? （??????? ） ?? ??A．法定权、强制权???????????????? B．奖惩权 C．专长权???????????????????????? D．个人影响权 10．泰勒制的核心目标是提高生产率，其主要内容包括???? ?????????（?????? ） A．精神革命?????????????????????? B．科学工作方法 C．管理制度?????????????????????? D．标准化管理 二．名词解释（每小题4分，共20分） 1．顾客部门化 ? ? ? 2．管理技能 ? ? ? 3．马斯洛需求层次理论 ? ? ? 4．企业社会责任 ? ? ? 5．多元化发展战略 ? ? ? 三．简要回答（每小题8分，共16分） 简述管理环境的内容 ? ? ? ? 领导与管理的区别 ? ? ? 四．论述题（每小题12分，共24分） 1．组织文化的结构与内容 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ?2．过程型激励理论 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 五、案例分析（本题20分） ? [案例背景材料] 资料来源：经济观察报2007年12月3日 ? 变身矩阵结构 青啤总部集权 ? 青岛啤酒股份有限公司（下称青啤）正在悄然进行着新一轮的组织变革。这次组织变革“致力于全公司整体—致性、协同性的价值链平台的建设，实现由小价值链到大价值链的整体转型”，打造“结构一体化、资源集约化、分工专业化、执行一致