2012年“物业管理实务”试题.docVIP

物业管理实务（A）  PAGE 5 2012年《物业管理实务》模拟试题（A） （内部资料，注意保密） 姓名： 单位： 分数： 一 ．单项选择题（共10题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 前期物业管理最明显的特点是（ D ）。 A. 明显呈现管理服务的波动和不稳定状态 B. 在时间上和管理上均是一个过渡时期和过程 C. 经营收支一般呈现收入少、支出多、收支不平衡和亏损状态 D. 前期物业管理的特定内容是以后常规期物业管理的基础 某小区前期物业管理招标时，评标委员会的组成人员中，招标人的代表是4人，则物业管理方面的专家人数不得少于（ B ）人。 A．8 B．9 C．10 D．11 某物业服务企业在一次业主入住活动中，安排了以下入住程序：①购房人验收房屋并填写《业主入住房屋验收单》，签字确认；②领取《业主(住户)手册》等相关文件资料；③购房人凭《入住通知书》、购房发票及身份证登记确认业主身份；④提交办理产权所需资料，签订委托银行扣款缴费协议，缴纳相关费用；⑤缴纳当期物业服务等有关费用；⑥领取房屋钥匙。下列排列顺序正确的是（ C ）。 A. ①②③④⑤⑥ B. ④③②⑥①⑤ C. ③①④⑤②⑥ D. ①④⑥②⑤③ 物业服务企业在房屋及设施设备的维修保养工作中，应自始至终把（ C ）工作放在最重要的位置上。 A.使业主物业净收益最大化 B.安全管理 C.物业的保值增值 D.降低能源消耗 消防器材的配置应结合物业的火灾危险性，易燃易爆物品特点进行合理的配置，一般在高层和超高层物业每层楼放置的消防栓（箱）内应至少配置（ 4 ）瓶灭火器。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 4 核算物业服务企业所缴纳营业税、城市维护建设税和教育费附加，即“两税一费”的税费，应该以（ A ）为应纳税额。 A. 营业总收入 B. 投资净收益 C. 营业总成本 D. 补贴收入 物业服务企业信用档案记录信息每（ B ）至少更新一次。 A. 月 B. 季 C. 年 D. 三年 （D ）是普遍适用的一种公文，它是唯一不受内外、上下、用印等规范限制的文种。 A. 批复 B. 意见 C. 函 D. 会议纪要 物业服务企业组织机构设置应该按照（ D）设置，统一领导、分层管理，分工协作，力求精干、高效、灵活。 A. 组织规模 B. 组织任务 C. 组织名称 D. 规模和任务 某业主于2003年5月17日在物业服务企业所管辖的停车场丢失一辆白色的桑塔纳轿车，该业主如果要起诉追究物业服务企业的赔偿责任，则该业主起诉的诉讼时效至（ A ）届满。 A.2005年5月16日 B.2004年5月16日 C.2023年5月16日 D.2006年5月16日 二、多项选择题（共5题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分，少选，所选的每个选项得0．5分）。 物业服务企业在申请核定资质等级若出现违反（ CE ）规定的相关行为，将不会获得资质审批部门的批准。 A.《业主大会和业主委员会指导规则》 B.《物业服务收费管理办法》 C.《物业管理条例》 D.《物业服务收费明码标价规定》 E.《物业服务企业资质管理办法》 采用管理手段节能降耗的节能管理方式有（ ACDE ）。 A. 加强宣传和培训，树立节能意识 B. 对设备或工艺进行更新改造 C. 建立能源消耗的计划和考核制度 D. 合理设定运行参数(如空调温控点) E. 尽量安排设备能够连续、满载开动使用 外包管理合同实施应注意的问题有（ ABD ）。 A. 建立对承包方检查监控制度并落实专人负责实施 B. 委托方应尽量相信受托方，不必在服务过程中保留质量记录文件 C. 建立定