2010年9月26日至9月28任永州世纪滨江4号栋交房执行方案.docVIP

房地产商域网 - 海量房地产资料下载 房商网 - 全国最低价销售《2010房地产营销策划大全》联系QQ：1053527879 世纪滨江4号栋交房执行方案 一、交房时间 2010年9月26日至9月28日。 客户逾期未来办理视为开发商履行了交房义务，业主承担相应的责任。 二、交房范围： 项目4号栋所有已销售单位，共56套。 三、交房地点： 世纪滨江小区物业管理公司（暂定） 四、参与部门： 物业公司 、财务部、营销部、代理公司 五、现场布置： 1、外场布置。 序号名称数量到位时间备注1横幅3条9月25日售楼部门口4条 物业公司人口4条2拱门1个4月25日售楼部门口3入伙流程图1块4月1日易拉宝，内容附后4恭贺交房牌1块4月1日易拉宝，内容附后5指示牌2面4月1日引导客户到交房现场，售楼部门口一块（交房请往里走），交房现场门口一块（交房办公室） 2、内场布置 营销部及财务部办公设在售楼部，布置两套桌椅，准备相关交房文件及办公用品即可； 物业公司办公设在在物业公司内部，由物业公司自行布置。 3、内场人员安排 内场由陈总、何敏负责，负责处理客户问题及突发事件，协调各部门工作。代理公司负责客户的引导。 营销部： 1人 售楼部： 1人 财务部： 1人 六、客户通知 1、售楼部从9月16日（提前八天）起按客户联系方式向客户寄送《接房通知书》（采用挂号信方式），9月21日（提前5天）起电话联系所有交房客户。 2、客户通知信息必须包括：客户应带资料，收据，省份证明，商品房买卖合约，续交房款或者违约金，优惠凭证等。 3、客户通知分为两批：一批客户28人通知于9月25日过来办理交房，二批客户通知于9月26日过来办理交房，延期在、客户须自行至物业公司办理交房手续。 七、交房流程 1、前期通知及客户款项确认流程 电话通知客户来现场办理交房手续，并按照合同约定给客户邮寄《接房通知书》 由营销部工作人员核实客户身份，并核对客户的购房合同、发票及身份证，对照《客户款项清单》落实客户是否已交清所有款项。 与客户签订《临时管理规约》及《承诺书》，给客户发放《交房通知单》，并出示《世纪滨江交房补充协议》 根据客户应补交款项开具《交房结算单》给客户至财务部交款 根据《交房结算单》收取客户应补交的款项，并开具发票 售楼部 营销部 财务部 营销部 客户到现场 若款项未清 若款项已清 凭客户的《交房通知单》，给客户办理相关交房手续，由物业公司为客户办理入伙手续，具体入伙流程附后 并带领客户验收房屋 物业公司 愿签协议 与客户签署《世纪滨江交房补充协议》 不愿签协议 2、物业公司入伙流程 物业签约组负责核验《交房通知单》 签订《前期物业管理管理协议》、《业主消防安全责任书》等 登记《业主信息登记表》及收集住户身份证复印件 收费员收取 壹 年物业管理费 签约员给业主发放两书（《楼宇质量保证书》、《房屋使用说明书》），业主领取钥匙存档 无赠送的客户 免收相应时间物业管理费 具有物业赠送的客户 3、验房及房屋工程整改流程 验收完毕 物业公司工程维修人员对验房过程中业主提出待整改的问题作好记录工作 物业公司工程维修人员收集整理业主验楼单，并将问题及时反馈给开发商工程部 业主携带入户钥匙；由物业公司工程维修人员引导业主收楼、验房。 物业公司工程维修人员跟进整改完成情况，并及时反馈客户 不需整改 需整改 4、办理装修手续流程图 业主向所在小区物业公司提出装修申请 办理楼宇交接手续，由工程维修人员或片区管理员引导业主收楼、验房、查抄水电表底数 业主的装修负责人向管理处提供户内装修方案设计图，待审核 业主按管理处要求认真、准确填写装修申请表，签装修管理规定。 业主或装修公司交纳装修押金及相关装修管理费用等。 管理处定期按责任书和装修申请表的要求对装修户进行安全、卫生、作业时间等项检查 装修队伍在进入楼宇前到管理处办理出入证，方可入场进行装修 由管理处代业主去公司工程部提交装修申请表，并进行审批，发放《施工许可证》。 业主对管理处检查发现的问题要积极整改、如有违反规定之处按章受罚。 装修结束后，业主通知片区管理员对装修情况进行初次验收；检查装修是否严格按开工申请表内容实施 装修申请表等相关装修资料由管理处存档保管 复验合格后，退押金 备 注： 在客户办理交房手续前，营销部需完成的工作如下：1、准备好两份“客户款项清单”，一份供本部门使用，另一份供财务部使用；2、准备好《住宅质量保证书》及《住宅使用说明书》； 在客户办理交房手续前，工程部需完成的工作如下：1、与物业管理公司办理好房屋交接手续，并将房屋钥匙移交给物业管理公司；2、提供《客户验收房屋清单》给到物业管理公司；