2008_10_23_绩效考核表讨论稿.docVIP

专卖店绩效考核表单及标准 直营门店单店绩效考核表 门店： 被考评人： 考评日期： 考评 要素考评等级积分占比评估结果得分ABCDE总分1001.210.80.60.4 硬指标销量任务达成情况A、91—100%及超额完成 B、81—90% C、71—80% D、61—70% E、60%以下15分安装任务达成情况A、91—100%及超额完成 B、81—90% C、71—80% D、61—70% E、60%以下30分高端产品占比 情况A、71—100% B、61—70% C、51—60% D、41—50% E、40%以下10分退单率A、无退单 B、3%以下 C、4—6% D、7—9% E、10%以上5分终端形象维护A、严格按照终端形象标准执行 B、基本按照终端形象标准执行 C、偶尔出现终端形象标准不达标情况 D、终端形象存在一些不规范 E、终端形象不标准5分单店所有人员培训成绩平均分A、91-100 B、81-90 C、71-80 D、61-70 E、60以下15分 软指标执行 能力A、执行能力强 B、执行能力较强 C、执行能力一般 D、执行能力较弱 E、执行能力弱5分 门店自我管理能力A、门店自我管理能力强，能很好的调动导购员积极性，并且能够形成良好团队氛围 B、门店自我管理能力较强，门店内工作有条不紊，有一定团队氛围。 C、门店自我管理能力不错，门店内工作基本能规范运作 D、门店自我管理能力较弱，员工向心能力不足 E、缺乏自我管理能力，导致门店各方面指标无法达标5分工作表现及态度A、成绩优秀，值得信赖。态度积极 B、工作态度较积极，成绩较好 C、工作成绩一般。态度不积极 D、偶尔出错或失误，需要加以指导 E、时常出错或失误，态度不端正5分与相关部门或人员配合度和主导性A、能与其他部门配合默契，且具备团队作业中的配合能力。 B、与其他部门配合积极性较高，能够主动思考团队作业的相关衔接配合问题，基本可以配合到位 C、配合能力一般，无法起到团队主导作用，需要有人带领时刻给予指导工作。 D、配合能力较弱，无法起到主导作用 E、完全没有团队合作意识5分加分项目加分项目1、新人在该店面获得转正，加3分 加分项目2、每提供一个工程信息经公司核实有效加1分 加分项目3、在某方面具有突出贡献，店面或者个人被公司通报表扬加3分 二、对各个考核项目的标准说明： 1、销量任务达成情况计算公式：该月份订单量除以当月任务量，强化多层加权平均。 2、安装量任务达成情况计算公式：该月份安装量除以当月安装任务量，强化多层加权平均。 3、高端产品占比情况计算公式：该月份店面厚板安装量加实木复合产品安装量除以总安装量。 4、退单率计算公式：该月份所发生的退单个数除以该月份该店面的订单个数 5、终端形象维护得分根据《终端核检手册》，经检查人员填写汇总后，计算平均得分，根据评分得出以下相应级别。 得分对应级别91-100分A、严格按照终端形象标准执行81-90分B、基本按照终端形象标准执行71-80分C、偶尔出现终端形象标准不达标情况61-70分D、终端形象存在一些不规范60分以下E、终端形象不标准6、单店所有人员培训成绩平均分：从2009年03月份开始，每次培训都将进行各种形式的考试，考试结果按照每个店面的人员总体得分除以人员数量得出平均得分，再计算当月得分时再进行平均。 7、执行能力的主要考核项目为对公司安排的非日常工作事项的执行力度及结果，包括促销时店面布置及其他事项。 门店自我管理能力考核、工作表现及态度、与相关部门人员的配合度等指标按照方案相对应的标准执行。 以上所有数值计算时，先精确到小数点后一位，然后采取四舍五入，得出最终分数。 三、根据考核结果采取相应奖励或者处罚措施 末位淘汰，根据考核结果，每月最后一名店面，店长及店员通报批评，连续两个月排名最后一名，该店店长免去店长职务，降为店员，该店所有店员降为试用期。若连续三个月该店面排名最后一名，店长及该店面店员自动离职。 对于常规检查项目，每月每个店面日常检查不少于5次，检查人为赵总，梅明敏，王亮，苏涛及其他特约人士，每次检查后检查人将会填写相关的表格并且两个工作日内将所得分数反馈给店面。 数据考核项目，公司将根据每月相应情况进行统计并公布相关数据。 公司每月对考核结果进行排名，排名第