2011年物业服务合同履行情况说明.docVIP

2011年度物业服务合同履行情况说明 遵照北京市住房和城乡建设委员会要求，依据《北京市物业管理办法》规定，现将*******物业服务合同的履行情况公示如下： 公共区域及共用设施设备的维修管理 执行物业公司各项规章制度确保各类设备能够正常运转。2011年未发生设备重大故障和安全事故。 根据检修计划、电气设备维护周期以及设备运行状况对电气设备进行定期检修保养，发现并去除潜在的设备隐患，减少设备故障率。 进行消防设施检测、消防电气防火检测工作。与专业公司签订化粪池清掏合同及生活水箱清洗合同，确保园区引用水安全。 4、对园区木凳刷漆翻新共31个；对楼道长明灯进行维修改造共计60个；将原先楼道灯的开关控制改为声光控制，降低了日常的用电量，延长了灯泡的使用寿命；针对单元楼的楼道墙面较脏、地面瓷砖损坏现象，对部分楼道进行了粉刷，共粉刷墙面380平米，更换维修地砖103平米；修复园区内围墙破损300多平米。 5、对89个门禁系统主板进行接地改造，大大减少了打不开门、门禁死机，芯片损坏等问题，其中29个单元门进行重新刷漆。 6、对14-17#楼、12#楼、25#楼、阳光板进行了更换，共计280平米；并同时把原有的框架进行了除锈刷漆，并把14-17号楼单元们俩侧的阳光板框架进行了加密改造，由原来的60厘米改为20厘米，杜绝了安全隐患。 7、由于园区步行街地砖损坏严重，给业主的出行造成不便，对此进行了更换和加宽改造，共计铺砖3万余块。 8、对全区31个绿化井62个阀门进行了更换，并将原来的井下取水改为自动取水器，解决了绿化工人下井开阀门存在的安全隐患。对14-17号楼绿化井进行了改造，安装了自动喷灌系统，共安装喷水器25个，挖沟接管180多米，节约了绿化用水量。 9、工程部全年共入户换水表68块，由于水表厂不提供水表，由我部自行维修水表55块，解决了业主的用水问题。 10、园区内消防水管系统不能保压，经工程部自行分段排查，确定为消防泵消声止回阀坏，共更换消声止回阀4个，DN150阀门2个，确保了消防水系统的正使用。 11、对水泵房生活用水主管道出现裂痕进行多次维修并改进焊接技术，最终得到解决‘避免了重大损失，消除了安全隐患。 12、全区对消防系统进行了维修改造，极大的降低了园区火灾隐患。 13、对园区监控系统进行了改造，增加监控探头10个，并调整监视探头位置，极大地减少了园区监控不到的盲区。 14、根据业主需求，把16号楼3单元15号楼3单元门前的通道进行了改造，增加了残疾人坡道，方便了业主的出行。 15、对全区26台污水泵及变频泵进行维修保养，对园区11 个室外配电箱进行除锈、刷漆工作。 16、在日常巡视检查中共发现5处地埋管漏水现象，并及时挖沟进行修复、更换水管，减少了园区内跑冒滴漏的现象发生。 17、对园区内部分路灯、地灯进行更换维修，焊接路灯12根，更换地灯81 个，确保园区正常照明。 18、按要求对雨水管道、污水井、化粪池等进行疏通处理并检查，每年对园区内的避雷设施进行检测并取得检测报告。 19、对二次供水水箱使用消毒，水质化验，保证水质符合国家生活饮用水卫生标准。 20、对危机园区及房屋安全的行为进行阻止或告知，对于不改正的及时上报行政主管部门并配合其开展工作。 公共秩序的维护与消防管理 根据************的实际情况合理的布置保安执勤岗位及巡逻区域，每个岗位24小时不间断的执勤守卫巡逻，为规范保安员的工作，根据青年城小区安全工作特点制定了《工作指导书》，以指导和提升保安员的各项日常工作。 对火警事故，治安事件及其他紧急情况有处理预案并进行专业培训，建立应急小组机构并将其组织成员名单、联系方式及职责上墙明示。全年始终贯彻落实防火、防盗等防护措施，配合相关单位处理违法乱纪行为。 为缓解小区内因车多造成的堵车压力，小区内实行单向行驶，极大地缓解了园区的交通压力，方便了业主出入。 为规范停车管理，对园区的道闸系统进行全面的升级改造，疏导园区内车辆合理停放；停放车辆有进出记录及停放巡检记录，降低车辆损坏及丢失现象的发生。 制定消防应急处理预案，组织业主参与消防知识、消防设备的使用的培训与演练，提高业主的消防安全意识与自救能力。 对园区的消防设施每月至少进行检查一次，及时的更换和年检设备并做好相关的记录。 对可能发生的各项紧急事件制定了《应急预案手册》并对每一名人员进行了培训。 消防中控室所有人员持证上岗，实行24小时值班制，随时处理突发事件。 对危险地段或重点部位设有警示标志和防范措施。 保洁服务与绿化管理 对所有保洁员及绿化人员必须经过相关专业的培训，在场人员必须了解工作要求及标准。 每日对楼道及公共区域道路进行清洁，生活垃圾日产日清，对放于固定地点的垃圾定期清运，清理园区内各类非法宣传品。 每月组织一次保洁人员对园区进行一次