XX产品质量问题分析[排列因果图].docVIP

XX产品质量问题分析 根据近三月质量统计，XX产品质量问题共计发生293件，主要体现在焊接起包、划痕、压痕、飞边、起层等问题上。统计可用排列图排序统计，具体如下表： 问题点发生频次累计发生频次所占百分比累计成分比备注划痕压痕14126248.12%48.13%焊接起包12112141.30%89.42%飞边232857.85%97.27%其他82932.73%100.00% 300 100% 89.42% 97.27% 225 75% 150 50 48.13% 141 75 25 121 23 8 飞边 其他问题 焊接起包 从以上图表可以看出，划痕压痕、焊接起包为XX产品主要质量问题，根据质量改进的二八原则，我们需改进80%的质量问题，而划痕压痕、焊接起包二类问题占XX产品质量问题的89.42%，故需对划痕/压痕、焊接起包进行质量改进。 机 人 运用因果图（或叫鱼刺图或石川图）分别分析XX产品划痕/压痕、焊接起包质量问题的根本原因。 责任心不强 培训不到位 划良压痕 划痕压痕 不按规程作业 操作水平低 过程防护规定不当 工艺不当，卡子装配顺序不合理 包装不合理 法 料 焊接起包 人 机 焊头清洁度差 焊机功能不稳 操作不当 培训不到位 焊头烧蚀快 操作技能低 不按规定操作 责任心不强 焊接起包 环境温度高 无焊头检查表 焊接方法不当 无焊头更换标准 法 环 因果图原因分析是建立假说，而此时应根据建立的假说原因去调查落实根本原因，验证假说是否成立。 人的原因： 为什么会起包？工人作业技能不熟，作业方法不对，经验少； 为什么技能不熟？因为是新产品，以前没有人接触过超声焊接技术。 作业前没有培训？没有。 机、方法： 为什么会起包？焊接不好。 为什么焊接不好？超声焊机焊头温度变化快。 为什么会发生温度变化快？焊头表面不平整，凹陷快。 有没有设备设施检查标准？没有 有没有焊头检查和/或更换标准？没有