NO_7信令监测系统使用指导手册.docVIP

.3 NO.7信令监测系统使用指导手册 1、例行维护要求 通过例行维护，保证系统运行稳定，各地信令数据能正常采集和上传，信令数据能正常分析处理。记录附件1（NO.7信令监测系统例行维护记录表）。 1.1 日例行维护 1.1.1 设备单板工作状态 各种单板指示灯的状态说明：单板运行指示灯（绿色）闪烁正常；单板告警指示灯（红色）不亮。 异常情况处理方法：如果主备用的单板状态不正常，可以进行倒换、复位、更换操作。非主备用单板状态不正常，可以进行复位、更换操作。 1.1.2 前端机状态 启动工作站上的“系统维护管理”模块，检查前端机通讯状态、资源占用状态以及软件运行情况。 方法： 查看前端机模块的状态，正常时为绿色。为黄色时，检查网络连接是否正常、前端机是否启动；为灰色时，登录到“控制台－远端配置管理”模块，启动相应前端机的各运行程序。 查看前端机与前端服务器的连接，正常时连线为绿色。 双击前端机图标（或点击菜单项“查看－节点资源列表”），查看前端机CPU利用率、数据盘剩余空间和内存占用情况的相关信息。CPU使用率一般应小于80％，物理内存＋虚拟内存使用应低于总内存的80％，硬盘剩余空间应大于800M（前端机的安装盘D:\）。 1.1.3 前端服务器状态 检查前端服务器通讯状态、资源占用状态以及软件运行情况。 方法：查看前端服务器模块状态是否为绿色，查看前端服务器与数据库服务器的连线是否为绿色；实时统计中是否有数据；实时监测告警界面是否能显示链路负荷信息；综合统计中是否有当天的入库数据统计结果。 1.1.4 数据库服务器工作状态（由省监控中心负责） ·检查数据库服务器功能是否正常。 方法：启动工作站程序，检查是否能正常登陆数据库服务器，各种业务分析模块是否可以正常查询到相关的数据。 ·检查数据库服务器性能是否正常。 方法：启动工作站上“系统维护管理”模块，双击“中心数据库群”，查看中心数据库和各业务数据库的CPU、内存使用情况、硬盘剩余空间，剩余空间一般不小于20％。 异常情况处理：若连接数据库不成功，排除明显的原因后，若网线或接口设置有误，一般应该重新启动SYBASE服务。 1.2 月例行维护 1.2.1 系统查杀病毒 （由省监控中心负责） 每月升级Mcafee病毒库并下发到各地前端机、前端服务器、操作终端，定期对整个系统进行杀毒操作。 严禁在操作终端上玩游戏、上Internet网，禁止在操作终端中安装、运行、拷贝其它任何与系统无关的软件。 1.2.2 系统配置数据和日志文件备份 前端机配置数据备份：将前端机D:\front2000\ini下的配置文件拷贝到指定目录中进行保存。 备份系统的配置信息：启动工作站上“控制台”的“数据库管理”模块，点击“备份配置数据”按钮，将系统的配置信息保存到指定目录。 备份系统各模块的运行日志：在前端机、前端服务器和工作站的运行程序所在的目录下都有log目录，将log目录中的所有文件拷贝到指定目录下进行备份。 备份数据库服务器的运行日志（由省监控中心负责）：在：/export/home/Sybase/ASE-12_5/install目录下，将扩展名为“log”的文件通过“get”命令将其拷贝到本地指定目录下。 2．日常监测与统计分析要求 2.1 监测网间通信质量 2.1.1 合理设置网络接通率、呼叫接通率的告警门限 要求： 按照网间通信质量要求，设置网络接通率、呼叫接通率的告警门限，以便在“实时监测与分析”界面实时显示各局向接通率的情况。比如，呼叫接通率一级告警门限设为40％，二级告警门限设为45％；网络接通率一级告警门限设为90％，二级告警门限设为95％。 使用工具： 控制台－zxt2000控制面板－局向配置进行接通率告警门限设置。 2.1.2 实时监测网间互联状态 ·在“实时监测与分析”界面监测网络运行状态，系统网元设备和网间信令链路的不同状态在图形界面上能通过不同颜色或闪烁、声音来指示。 要求： 每日监测网间各局向的网络接通率、应答接通率，记录并分析指标的变化趋势图，对变化较大的情况分析其原因，判断本端设备或对端设备是否存在问题。记录附件2（表5）网络接通率、应答接通率的变化趋势分析。 使用工具： 在“实时监测与分析”界面监测各局向的网络接通率、应答接通率。在“TUP/ISUP业务分析器”进行接通率与呼损分时统计分析。 ·监测网间各中继群的网络接通率、应答接通率指标，针对中继群监测接通率指标，分析各中继群呼损原因。 要求： 每日统计网间各中继群的网络接通率、呼叫接通率、每线话务量、应答免费次数/时长等指标，以便及时发现异常情况，及时查找原因、分析处理。 使用工具： 在“中继群话务分析器”中配置网间中继群的中继数据，使用“话务与呼损分析”、“中继话路检测”监测接通率、每线话务量等指