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2014年第一季度工作汇报稿课件
提升物业基础品质，展示美佳物业品牌
东莞丽水佳园服务处14年一季度工作汇报 ;目 录;客户满意度
1、对入住业主、地产高经以上人员进行兴趣、爱好、乔迁、生日统计，并送上生日祝福。一季度乔迁19户；
2、客户走访三次（一月走访11户；二月走访22户；三月走访9户）3、利用短信平台发送短信三月份以来2675条；
4、三月份成立了小区第一届乒乓球社团于3月21日举行活动；一季度共举办4次社区活；
5、成立片区管理专员：怡景、银滩、丽湾为吴会；江畔、湖光为李雪英；6、对空置房274户保洁一次，为业主移植树木6户；
7、漠北决战以来一季度为市场部推荐39户意向客户，样板房为15户客户；其中老客户推荐为29户；新客户上门10户。1月1日至4月23日共认购34套，签约29套，填写问卷调查29份，其中以物业服务为第一购房理由的24份，占82.8%；以物???服务为第二购房理由的5份，占17.2%.
7、发送生日短信与知会后厂16户；给地产高经送生日礼物三人，得到地产领导的好评。
8、400内外部诉求18单；外部诉求9单并全部关闭，各项指标达100%；;;;;国旗班行动
1、四月份强化国旗班训练（每周一至周五）；
2、四月份国旗班进行3次升国旗，得到赵总的认可，在升国旗细节上仍在改善；
3、国旗班每周进行两次军事训练；;环境管理类：
农夫果园
1、通过客户部信息平台向业主宣传“亲子体验活动园”，在5、1 正式开园，植物区服务处可提供幼苗，供业主栽培，发育成熟后可根据业主需要移种到私家花园。
2、农作物区，由业主自备幼苗与工具等，服务处提供灌溉水源，由有爱好的业主自行种植。;;;;;;;;;Thank You ! ! !
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