人际交往的特点及功能.doc

人际交往的特点和功能 1、交往对象的广泛性与多样性。人际交往的具体对象可以是任何事物。 2、交往内容的模糊性和多变性。人际交往的内容一般比较模糊而且复杂多变。 3、交往程序的灵活性和多样性。人际交往活动是根据双方的具体需要来灵活确定，有着复杂多样的运行程序。 4、交往时间的异步性和持久性。人际交往可以跨越较大的的时间距离，即一方在做出“贡献”后，往往需要经过相当长的时间才能得到“回报”。 5、交往约束力的宽泛性。规范人际交往行为的约束力有政治、经济和文化等多方面的力量。 6、交往主体的宽泛性。人际交往可以发生在亲戚、邻居、同事、朋友、家庭成员甚至陌生人之间。 人际交往的功能： 1．获得信息功能 通过社交建立良好的人际关系后，人就能以各种方式迅速地获得信息。人际交往比之于书本获得信息有内容更广泛、渠道更直接、速度更迅速等特点。 2．自知、知人功能 自知之明，即有成熟的自我意识。人的自我意识并不是自然地成熟的，而是通过交往，在与别人的相互作用中逐渐成熟起来的。人生的许多经验，就是在人际交往过程中积累和丰富起来的。 3．自我表现功能 只有扩大交往范围，在更大的范围内表现自己，别人才可以了解你的为人、你的性格、你的学识、你的才能。 4．人际协调功能 作为一个现代人，要想获得成功，就要学会善于与人合作。离不开人际交往。 5．社会化功能 青少年在与家人、同伴的交往中，积累社会生活经验，学到社会生活所必需的知识、技能、态度、伦理道德规范等，逐步摆脱以自我为中心的倾向，意识到集体和社会的存在，意识到自我在社会中的地位和责任，学会与人平等相处和竞争，养成遵守法律及道德规范的习惯，从而自立于社会，取得社会认可，成为一个成熟的、社会化的人。 6．身心保健功能 人作为一个社会成员，有着强烈的合群需要。通过相互交往，诉说个人的喜怒哀乐，爱憎恐悲，就会引起彼此间的情感共鸣，从而在心理上产生一种归属感和安全感。 二、什么是印象管理？如何看待人际交往中的印象管理？常用的印象管理技术有哪些？ 印象管理是认为一个个体总是希望获得别人和社会的赞同，并想控制社会交往的结果。这种形象包括语言、仪态、穿着、动作等。印象管理是一个社会的基本事实，每个人有意无意的都在进行印象管理。 无论我们认为从外表衡量人是多少肤浅和愚蠢的观念，但社会上的一切人都每时每刻在根据你的服饰、发型、手势、声调、语言等自我表达方式在判断着你。无论你愿意与否，你都在留给别人一个关于你形象的印象，这个印象在工作时影响你的升迁，在商业上影响着你的交易，在生活中影响着你的人际关系和爱情关系，它无时无刻不在影响着你的自尊和自信，最终影响着你的幸福感。 1，为取得上司良好的印象 1，从众（不要唱反调） 你的计划 绝对正确 我同意不过；了 2，借口 解释原因 降低他人对事态的严重性估计 虽然 但是也没有不良后果 3 道歉主动承担责任 及时要求谅解 4宣扬 对有利的事件解释 扩大自己的有利影响 5 吹捧 赞扬他人的优点 6 恩惠 7 拉关系 三．交往中为什么要称赞别人 如何具体称赞？ 称赞时还应注意哪些问题？ 你难道不想你的朋友更喜欢你吗？你难道不想刚认识你不久的朋友，有想更加深入了解你的欲望吗？你不希望任何人和你谈话时都感到高兴吗？这时就要称赞！这是人性的弱点！ 1.崇拜型 这些话都是最常用的，同事之间说话时，经常挂在嘴上也没有关系，说不定，还让彼此自信心暴增。 你是一流人才。 youareagem.你是很有价值的人。 你是最顶尖的人物(常指在一个团队里面很出色的人)。 你是最好的。 2.表扬型 如果你是老板，下属工作完成得很出色，你可不要吝啬溢美之词。一句肯定的话，会激发十倍的工作热情。当然，你可以这样说： 你做得很好。 你真的令我印象深刻。 你是本公司的重要财富。 3.感激型 如果你接受了同事的帮助，或是被请了一顿饭，这时候不赞美一下，更待何时？ 你帮了我大忙了。 这是我这么长时间以来吃到过最好吃的饭。 这顿饭太棒了。 称赞别人时，要注意语调和表情。一定要由衷的，自然、真诚、得体最重要，过分夸张和恭维会让听者不舒服，甚至产生反感，起到相反的作用。 四、结合实例分析幽默在交往中的作用以及如何培养自己的幽默感 幽默的语言，能使社交气氛轻松、融洽，利于交流。人们常有这样的体会，疲劳的旅途上，焦急的等待中，一句幽默话，一个风趣故事，能使人笑逐颜开，疲劳顿消。在公共汽车上，因拥挤而争吵之事屡有发生。任凭售票员“不要挤”的喊声扯破嗓子，仍无济于事。忽然，人群中一个小伙子嚷道：“别挤了，再挤我就变成相片啦。”听到这句话，车厢里立刻爆发出一阵欢乐的笑声，人们马上便把烦恼抛到了九霄云外。此时，是幽默润湿调解了紧张的人际关系。在人际交往中，还可以寓教育、批评于幽默之中，