内衣家居销售案例第2期.doc

案例一 早上刚打扫好卫生，我正在陈列文胸的地方，整理文胸，看见有位阿姨在门口拎着东西向店里张望，刚好她也看到我了，正准备走的时候， 我就很热情的说：阿姨早上好啊！可以进来看一下，我们现在有很优惠的活动哦！她想想向店里走来，她在店里走一圈，我们给她倒了一杯水，她就坐在沙发上喝水，我们和她聊了一会，她高兴的和我们说，今天去菜场买菜的时候，在那边的店买了一件衣服，很便宜，还拿出来给我们看，我们看了她买的衣服，是那种比较宽松的一件白色薄的雪纺外套，对她说：“阿姨眼光真好！这件衣服很好看的，里面穿件贴身的吊带或是背心会更好看的。” 她说：“是的啊！ ” 我就说：“我们这里有一件打底的背心挺不错的，是桑蚕丝的面料，阿姨我拿一件给你搭这个外套试试？” 她说：“那好吧！”我就拿了一件w13vs103，黑色，m号的，她就去试穿了，出来后，???姨说：“还行，穿这感觉挺不错的，那就这件吧。” 我说：“阿姨现在我们一件七折两件六折，你看看其他的款式，两件要划算很多哦！” 她看了一圈说：“没看见特别喜欢的啊！就这一件吧。” 我就和她说：“阿姨你看你一件149，打七折要104，如果两件的话就是六折才89，划算很多呀！要不我给你推荐一款，看你喜不喜欢？” 她说：“那好吧，你拿过来我看看。” 我就把裙裤w13ks001拿给她。并和她说：“一看阿姨就知道会打扮的人，你看下这款刚好和你这个配一套，穿起来一定很好看的。” 她刚开始，还是有点犹，说：“这么短，怎么穿阿？” 我对她说：“阿姨，你放心，这个你别怕走光，你看这里面有一个安全裤，放心穿好了！不会走光的，而且你平时应该都很喜欢去运动或是跳舞吧？这个绝对好穿的哦！” 她看看说：“我去试一下吧！” 我说：“好的。” 带她到试衣间里试，穿出来的感觉，的确不错！ 她自己也很喜欢，爽快的说：“好就买这两件” 我说：“阿姨看起来好面生，没来过我们家吧？” 她说：“是的啊！第一次来你们这边，不知道你们这边的衣服怎么样呢？” 我说：“阿姨，你放心，我们舒工坊的衣服，面料都很舒适，我们设计原理也是以舒适为主，您上身穿能感觉出来的，像我们家大多数都是回头客，穿过的都知道，我们家的衣服很好穿的。” 她说：“嗯，那我穿穿看，好穿的话下次再来。” 我说：“嗯，好的，阿姨，我帮你做一下我们家的会员吧？现在活动满99就可以做会员，下次来就可以打折，还可以积分，积分可以兑换现金劵的哦！” 她很高兴的办了会员卡，付完钱，把她送到门口，对阿姨说：“阿姨再见！有空常来我们舒工坊啊！” 阿姨说：“再见，舒工坊，舒工坊，我记得了，下次有空我再来啊！” 看见阿姨很开心的走了，我也觉得挺开心的。 案例二 导购：郑警官，好久不见。这几天来了很多新款，有很多都很适合你，你一定要看看，反正看看又不一定要买。来来来，你这么有品位的人不看真的会后悔。 郑警官：真的这么好看吗?那看看吧。 导购：这件背心是最新款，而且我觉得你穿肯定很漂亮。 郑警官：是吗？ 导购：来，郑姐，看是看不出效果的，你去试试吧。反正没事。 郑警官：好的呀。 导购：郑姐你知道吗?我们这期活动力度也很大现在买很划算的。郑姐，这件背心你穿太合适了，很漂亮。 郑警官：是吗，还可以吧。 导购：郑姐这件背心配短裤和短裙都很漂亮的我拿一件给你试试。搭一下看看效果。 郑警官：好的 导购：漂亮真漂亮，随便搭哪个都好看。两种风格。 郑警官：我也觉得可以 导购：现在的活动会员优势很大。郑姐，你刚刚试的是短款。再试试这件长款，又可以当裙子又可以配个打底裤当打底衫。 郑警官：好呀……爱红你帮我看看，我感觉有点奇怪。 导购：郑姐。你知道为什么吗？因为你平常一般都是正装，所以有点不习惯。 姐你这个什么场合都可以穿，舒适为主，对吧。 郑警官：恩，有点道理。 导购：姐我们家有一些特价的袜子质量不错，而且非常便宜，你平时工作也要穿的。 郑警官：好呀。 导购：郑姐，要给姐夫带几件吗？折上折还可以再力减。 郑警官：是什么新款。 导购：郑姐有好几款都是姐夫喜欢的款式，像这两件全棉面料，很舒适，现在T恤先打八折，再打会员8.8折。折后满199元还可以减50，是不是很优惠。 郑警官：这次活动是挺划算的，那就都要。 导购： 郑姐我都帮你包起来了，你那就背心穿的这么好看，不然再带一件别的颜色配配衣服 郑警官：那行，都可以。 导购：这几天局里很忙吧，好几天没有来了。 郑警官：是啊，挺忙的。 导购：没关系下次新款和有活动的时候，我打电话通知你。 郑警官：好的呀。 导购：郑姐没事坐坐吧。 郑警官：不了，我忙。 导购：那我就不留你了，郑姐你慢走。拜 郑警官：拜 案例三 店里除了会员可以享受8.8折，没有任何的折扣活动，一整天下来进店的人也少得可怜，偶尔进来一个人看看没有活动马上就转身就走了，直到快5点了，店里进来一位男士，看上去有点老土，个字也不