开题报告_10届工商管理_周贺.docVIP

北京理工大学远程教育学院 毕业设计（论文）开题报告 论文题目： 小型配套企业质量保证体系研究 教学站 ： 北船院 专 业： 工商管理 学生姓名： 周贺 指导教师： 高歌 一、选题的背景与研究意义 选题的背景：汽车-------一个在中国正在兴起的行业，它不仅带动了中国经济的发展，也给人们带来了很多方便，但汽车走进家家户户的时候，谁又能保证它的质量，这也就给我带来了很多疑虑，怎么保证一辆车的质量，车身、发动机、地盘、电控系统，以及其中每一个环节乃至于没一个单品、原材料我们怎样才能保证？我的出发点很简单，为了中国国民的人身安全，我将对汽车质量进行背景的了解---车质量如果可以生产必先通过T/S16949体系，这就是我要了解的背景! TS16949 标准的由来 虽然 QS9000 获得了广泛的认可，大约有 23000 个组织进行了注册，但不可否 认，处于不同国家的汽车制造商，还必须使用自己国家的标准来控制其供方和他 们所生产的零部件质量，能否建立一个真正的通用的汽车业质量管理体系要求， 各国汽车制造厂商都很感兴趣。 国际汽车任务组（IATF）承担了这项迫切工作。国际汽车任务组（IATF）是一 个特别小组，其中包括来自美国三大汽车公司以及宝马、菲亚特、标致、雷诺、 大众和来自美国、德国、法国、意大利和英国的国家商业协会的代表。2002 年 4 月出版了 TS16949:2002(第二版)， “质量管理体系----对汽车生产和相关服务组 织应用 ISO9001:2000 标准的特定要求”。 实际上，与其他国际标准一样，16949 也是一个妥协的产物。该标准与美国、德 国、法国、意大利和日本的汽车制造商的意见为主，特别是德国的 VDA-6.1 与 美国的 QS9000 之间的重大不同需要获得解决。第一，QS9000 是把 ISO9001： 1994 标准全部包括进来，再加上汽车业补充要求。与之不同的是 VDA-6.1 是以 ISO9004 标准作为基础的,结果在 VDA-6.1 中包含了 ISO9001 或 QS9000（第 三版）标准所没有的概念，如新产品成本分析和员工满意等。第二，QS9000 审 核时采用通过/不通过（符合/不符合）方式，而 VDA-6.1 符合百分比方式。 二、标准的构成与内容 TS16949 标准是在 ISO9001:2000 标准的基础上加入汽车工业的特殊要求而形 成。为了明确区分 ISO9001:2001 标准的原文和新补充的内容，在文件的格式上 将 ISO9001:2000 标准的条款用方框框起来。 方框内的版权归国际标准化组织所 有。方框外的内容描述了汽车工业的特殊要求，其版权归 IATF 的有关国家组织 和汽车制造商所有。 在公布 TS16949 的同时，IATF 还制定和发布了《TS16949:2002 指南》、 《TS16949:2002 的检查表》和《TS16949:2002 认可规则》。 《TS16949:2002 指南》按照 TS16949 的条款顺序，简明列出了范例、应用、 实践或解释，对如何正确实施规范提供了指导信息，有助于理解和应用 TS16949。指南指出，签署 TS16949:2002 的 IATF 成员可能有对顾客特殊要求 指定的参考资料。对于未规定顾客特殊要求的组织，应该应用该指南在参考书目 中列出的参考手册（如 APQP、FMEA、 MSA、SPC、PPAP 等。） 研究意义：微观上来说，质量是企业赖以生存和发展的保证，是开拓市场的生命线；用户对产品质量的要求越来越高，提高质量能加强企业在市场中的竞争力；产品质量是形成顾客满意的必要因素，因此较好的质量会给企业带来较高的利润回报；质量管理是公司品牌的保护伞，严抓质量管理可以提高品牌美誉度；加强质量管理也是维护人们的生活以及身心健康的必要措施。 从宏观上来说，当今世界的经济竞争，很大程度上取决于一个国家的产品和服务质量。质量水平的高低可以说是一个国家经济、科技、教育和管理水平的综合反映。当今市场环境的特点之一是用户对产品质量的要求越来越高。在这种情况下，就更要求企业将提高产品质量作为重要的经营战略和生产运作战略之一。因为，低质量会给企业带来相当大的负面影响：它会降低公司在市场中的竞争力，增加生产产品或提供服务的成本，损害企业在公众心目中的形象等等。另一方面，以前，价格被认为是争取更多的市场份额的关键因素，现在情况已有了很大变化。很多用户现在更看重的是产品质量，并且宁愿花更多的钱获得更好的产品质量。在今天，质量稳定的高质量产品会比质量不稳定的低质量产品拥有更多的市场份额，这个道理是显而易见的。较好的质量也会给生产厂商带来较高的利润回报。高质量产品的