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保险代理人资格考试 卡片式辅导方法与技巧;课程大纲;课程大纲;成人学习的特性;一、卡片式辅导的好处;课程大纲;二、卡片式辅导的内容;二、卡片式辅导的内容;卡片编制的原则;二、卡片式辅导的内容; 1、第一节 （1）风险含义:是指某种事件发生的不确定性; （2）风险的构成要素:风险因素（分类再分类）、风险事故和损失（分类）; （3）风险的种类：掌握每种风险的名词含义 （4）风险的特征:不确定性、客观性、普便性、可测性、发展性； 2、第二节 （1）风险管理的含义与演变：国家政府介入风险管理领域的原因； （2）风险管理的程序：风险识别、风险估测、风险评价、选择风险管理技术和评估风险管理效果; （3）风险管理的目标： 基本目标：以最小的成本获得最大的安全保障; 具体目标：损失前目标、损失后目标； （4）风险管理的方法：控制型和财务型。 1）控制型：避免、预防、抑制； 2）财务型：自留风险、转移风险（两种转移方法）;1、第一节 （1）保险的定义:是一种商业行为； （2）保险的要素： 1） 可保风险的存在；2）大量同质风险的集合与分散；3) 保险费率的厘定（五性）；4) 保险准备金的建立（三金一金）；5) 保险合同的订立 （3）保险的特征； （4）保险与相似制度的比较：与社保、储蓄、社会救济的异同； 2、第二节 （1）按照实施方式分类 （2）按照保险标的分类 （3）按照承保方式分类（重点） 3、第三节 （1）保险保障功能（2）资金融通功能（3）社会管理功能 4、第四节 （1）保险的历史沿革：中国、仓储制度、海上保险、共同海损分摊制度、火灾保险原始形态、意大利、生命表； （2）中国保险业的现状与发展前景：保险深度、保险密度； ;1、第一节 （1）保险合同的定义（约定双方权利义务的协议）（2）保险合同的特征(有偿、保障、双务、附合、射幸、最大诚信)（3）保险合同的种类（6种分类方法） 2、第二节 （1）保险合同的主体（当事人：保险人与投保人；关系人：被保险人与受益人） （2）保险合同的客体：保险利益（保险利益的载体是保险标的） （3）保险合同的内容：条款的两种分类 3、第三节 （1）保险合同的订立 （2）保险合同的形式与构成：4种书面形式与两个构成部分、批改以何为准 （3）保险合同的效力：成立与生效、零时起保制、有效与无效、无效与失效 4、第四节 （1）投保人义务的履行：最基本义务交纳保费 （2）保险人义务的履行：最基本义务承担赔偿或给付保险金 5、第五节 （1）保险合同的变更（2）保险合同的中止（3）保险合同的终止 6、第六节 （1）保险合同条款的解释：解释的原则（5点）、有权解释和无权解释（2）保险合同争议的处理方式：三种方式;1、第一节 （1）最大诚信原则的含义（2）规定最大诚信原则的原因 （3）最大诚信原则的内容：告知（对保险人与投保人双方的要求，各自的两种告知形式、我国分别采取哪种）、保证（对投保人与被保险人的要求、两种形式、效力等同）、弃权与禁止反言 （4）违反最大诚信原则的表现形式及其法律后果（投保人或被保险人四种表现形式与法律后果） 2、第二节 （1）保险利益及其确立条件（2）保险利益原则及其对保险经营的意义 （3）保险利益原则在保险实务中的应用：人身保险确立的条件、财产险与人身险保险利益的时效 3、第三节 （1）损失补偿原则及其意义（2）影响保险补偿的因素：绝对与相对免赔率（3）损失补偿原则的派生原则：保险代位的两个内容、委付、损失分摊方法（4）损失补偿原则的例外情况：三种情况 4、第四节 （1）近因与近因原则：最直接、最有效、起主导性作用（2）近因原则的应用：近因的认定方法、近因的认定与保险责任的确定 ;1、第一节 （1）保险销售的含义：保险营销与保险销售（2）保险销售的主要环节：4个环节（3）保险销售渠道：直接与间接 2、第二节 （1）保险承保的含义（2）保险承保的主要环节与程序：5个环节、承保决策的4种情况（3）财产保险的核保：风险单位的划分（4）人寿保险的核保：影响死亡率要素 3、第三节 （1）保险理赔的含义 （2）保险理赔的基本原则：三个基本原则 （3）保险理赔的流程：人身险的索赔时效与财产险的损失通知时间要求 4、第四节 （1）保险客户服务的定义 （2）保险客户服务的主要内容 （3）财产保险客户服务的特别内容：4项特殊服务 （4）人寿保险客户服务的特别内容：“孤儿”保单服务的三项内容 ;1、第一节 （1）财产保险的定义（2）财产保险的特征（3）财产保险的种类：三种命名方式 2、第二节 （1）企业财产保险的保险标的范围：可保财产、特约可保财产（提高费率与不提高费率）、不可保财产（2）企业财产保险的责任范围：地震除外（3）企业财产保险的保险金额与保险价值：保险金额与保