店铺微淘账号运营思考总结.docVIP

店铺微淘账号运营的思考总结 2013-12-05 10:46:10 微淘运营一个月左右，B店微淘虽然在公测之前就获得，但是在公测过后才开始运营，也是看着粉丝从刷粉到开始慢慢涨。当然，刷的粉丝只是为了充门面，尽管有一万多，实际每天的访问都在个位数。其中有两次比较大的涨粉，一次是在参加了“老客户召回”活动后，涨了1500左右，实际上老客户没涨多少，都是新的订阅用户；一次是2号3号两天，涨了2500左右。 之前一直想的是粉丝数太少，不好做活动。两次涨粉，在我看来都是有点“莫名其妙”。一次是参加“老客户召回”，为什么涨的是其他的订阅用户？一次是前两天没发布任何活动，却在一定时间内每分钟都在涨粉。那肯定是在淘宝的某个版面我们的账号获得了展示而不自知。其实我们B店的官方微淘是有优势的，在公测之前获得的账号一般情况下在微淘的首页都会有展示机会。如果我们的微淘账号被展示了，却没有很好的活动来挽留关注，这是遗憾的。 把B店官方微淘定位为设计类的账号，这也就决定了它所发布的内容。之前因为“假粉”大量充数，每天的访问量在个位数，因此发布的内容都是创意设计类的文章。现在随着“真粉”越来越多，微淘的“社交”属性也决定了互动是绝对不能少的，每天发布的都是创意设计类文章已不大合适。况且是B店的官方微淘，关注的人对于能否从微淘上获取比其他途径更大的利益会有所期待。而事实证明，推出的几次活动，当天的访问量都增至几百人，相比于其他普通消息增了十几倍。因此，推送的消息既要有创意设计类的，又要有互动的活动给予微淘粉丝一定的福利，还要成为店铺产品的宣传和淘宝活动预热窗口。 先做活动拉粉再说，有人的地方就有市场。 现在说说我对于微淘的一些策划想法。 微淘的活动形式，总共有这么几种：专享价+抽奖+宝贝精选+微游戏+盖楼+投票+晒单。其中，专享价、抽奖、宝贝精选和微游戏，这些微淘上的插件可以在微淘的个人主页形成菜单。广播的评论有一些功能是可以去研究利用。晒“照片”，晒“已购宝贝”，这些都可以用来做晒单返现活动。“点心”功能可以用来做投票。1. 专享价 之前一直认为设置“专享价”，只要我们给予微淘粉丝有别于其他购买途径的折扣，就应该能带来一定的销量。结果通过手机途径购买的订单量并不会增加多少，可能有很大的原因是我们的粉丝活跃度低，但也觉得我们自己选定宝贝的方式并不合适。我们选的产品不代表粉丝喜欢，既然是微淘粉丝专享价，那就应该以市场为导向，让粉丝自己去选择产品。活动主题：你选包包，我来打折活动说明：每次选择店铺的包包10个左右，编上号码。先占住广播的前十个评论坑位，编上号码代表这10个包包。让粉丝投票决定，投票数最多的前5个包包设置成粉丝专享价。2. 抽奖 抽奖其实比较单调，就是摇一摇的玩法。主要的诱惑是奖品的力度。一般出现在手机端微淘推荐“抽奖版面”的微淘，只要出得起“土豪金”，一趟玩下来，收获几万粉丝不是问题。官方只提供两种奖品，优惠券+彩票，因此如果出其他产品需在中奖说明那边进行备注。 我们公司，出个土豪金看来不大现实。可以在一等奖附加几个包包作为奖品，其他的用优惠券+彩票。“优惠券”这个字眼看上去让人想到是要做交换的，只有购买，才能使用“优惠”，因此，现在很多人使用“现金券”这样的字眼。抽奖我觉得奖项可以不高，但是不能停。在微淘个人主页，我觉得有两个菜单按钮要长期存在，一个是“专享价”一个是“抽奖”。因为其他活动可能有间断，但这两个按钮可以长期挂着，让所有新增加的粉丝一关注就会觉得有利可图。3. 宝贝精选 宝贝精选我觉得没什么好讲的，就是一个产品的展示作用。主要是选哪些宝贝作为专题。可以以热销宝贝做精选专题，可以以产品的类别做精选专题，还可以以某个特色做精选专题。4. 微游戏 微游戏是第三方插件，也可以在微淘个人主页形成菜单按钮。其中，老虎机其实和摇一摇抽奖没多大区别，形式都是不能被改变的玩法，主要也是看奖品的力度。官方的奖品也是优惠券+彩票，这没什么好讲的。5. 盖楼 盖楼可以自定义各种规则，虽然形式都是抢楼发言，但玩法多种多样。一般都是以特殊尾数或者连续重复数字作为中奖楼层，楼层越高，奖品越丰厚。特殊的尾号一般是8或者6，可以自行定义；连续数字11.22。。。。。999。有些根据参与踩楼的人数，进行几等分。等等。 有时候，可以根据一些已经成熟的活动来进行变相设计。 根据淘宝“天天抢拍时时降”，可以策划一个下面的玩法：活动主题1：时时抢拍，层层降价活动说明：可以在页面上展示店铺的5个抢购宝贝，以1000层为间隔，每1000层里面的某个特殊数字楼