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汽车美容加盟重要性
汽车美容盈利问题
也可能我对洗车美容店的经营状况,尤其是对洗车王国加盟店的经营状况极为关切吧!所以再次选择了这个题目与大家讨论。
首先说,单次洗车30元的店就没必要讨论了,因为没有什么可以拿出来讨论的。
其实之前我有写过专业洗车美容店如何实现赢利的帖子。专业洗车美容店,或者叫 HYPERLINK / \t _blank 汽车美容会所,或者叫汽车服务会所,只是名称不同,专业理念是相同的。事实上,我可以很肯定地告诉大家,专业店如果实现了科学管理,就一定会实现赢利。
通常情况下,如果规模在300平米的专业店,和洗车王国的精致会所级别相同,或者更大的专业店,试营业需要1个月,正式开业之后仍需要6个月的市场培育期,也就是亏损期,之后就会逐渐进入高速发展期,两年后业务才会逐渐稳定下来,成为真正的会所,基本上可以达到不对非会员服务了。
如果一家专业店正常营业已经超过6个月,可是不但看不到高速增长的迹象,反而感觉洗车混乱,人员懒散,客户不满意甚至投诉,并且持续亏损。通常情况下,根本的原因还不是店面的技术不专业,而是没有建立起科学管理的惯性流程,导致管理混乱,员工内耗,无法积累专业技术。
所以,你的店为什么没有赢利,或者持续亏损,其实最重要的原因是没有能够做到科学管理。不知道有没有关注过,许多和你一样的店,甚至硬件环境不如你的店,却能够做的有声有色,红红火火,为什么?俗话说“管理出效益”,人的因素居多,很简单的道理。
咱们先了解一下做的不好的店通常有哪些表现,如下:
① 工位脏乱差,店面卫生差。
② 员工懒散,缺乏纪律,执行力差,服务意识差。
③ 店长或主管的职责不明确,甚至不知道自己该干什么。
④ 销售人员缺乏热情,缺乏销售技巧。现在生意难做了,卖萌也是要技巧的!
⑤ 洗车没有洗车王国那种专业的感觉。
⑥ 经常有大大小小的施工事故出现。经常会有车主抱怨甚至投诉。
⑦ 培训过的员工流失之后,新来的员工技术不过关,产品操作不当,导致产品效果不好,也可能导致施工失败。而有的老板不舍得花钱培训,总部因为成本压力也不愿意免费提供培训,导致恶性循环。
⑧ 新招来的技术人员或管理人员不了解本店的优势和特点,对店面瞎指挥,甚至私自换掉洗车王国的产品和工具,从根本上动摇了店面对品质的追求,失去了品牌内涵,也动摇了员工对店面的信任基础,店面逐渐失去发展方向。
还有许多做的不好的表现,下次再写。
大家自己对照一下,你的店有没有类似情况。
最可惜的是,作为老板,当遇到问题的时候,你是坐等呢,还是主动去请教呢?而哪些经营了两年仍在苦苦挣扎的店,除了自己,不能怪任何人!
其实在我看来,要实现赢利,说难也难,说不难也不难!只要你能建立起适合本店的压力与激励机制,形成强大的团队战斗力,赢利是水到渠成的事!
我先给大家讲一下洗车王国的店是如何实现赢利的,拿出几点与大家分享,再多了就违反公司的保密规定了!
洗车王国的科学管理分为八项内容:
1、全员学习店长的工作职责;
2、全员学习现场主管的职责;
3、全员学习洗车王国的洗车标准;
4、真诚服务;
5、精细化管理,核心是绩效考核;
6、做好销售;
7、口碑宣传;
8、持续改进与创新经营。
每一项内容都很重要,需要深入体会与学习,都有专门的课程。点到为止,不一而足。
简单强调几点:
一、凡做的好的店,一定是有远见、有坚持的老板!
真正的老板,一定是有气度、有坚持。他一定会多次告诉员工,必须坚持洗车王国的经营理念不改变!必须几年如一日做到真诚服务!这样的店,才能有“非洗车王国不去”的好口碑!
可偏偏有一些老板,不把总部倡导的“顶级产品+专业施工+真诚服务”的经营理念当回事,自以为是,私下替换洗车王国高端产品,以次充好,虚标价格,蒙骗客户,还以为自己很聪明,岂不知最终害了自己的店!某种程度上说,无底线和山寨行为间接导致了生意难做,最终伤害了所有人!
二、凡做的好的店,一定是懂得科学管理的老板!
先说一下什么是管理?
有说,管理就是管好人,理好财。另有说,管理就是使企业利润最大化。还有说,管理就是提高组织资源的效率。更朴实的砖家说,管理就是你不管他,就不理你。
咱们听听真正的专家怎么说,管理就是提出具体要求并加以督导。看到没,砖家和专家的区别,在于朴实、易懂、易操作。
那什么是科学管理呢?
我按照上面专家的解释来推论,科学管??就是提出科学的具体要求,并加以科学的督导。
问题是,进入这一行业的许多老板都不明白什么是洗车美容店的科学
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