芜湖市university城眼镜店摸排问卷.docVIP

调查问卷  PAGE 4 芜湖市眼镜市场调查问卷 访问员问卷编号 问卷输入编号 日期 一审 二审 复核 受访问者姓名 ： 性别: 访问开始时间 ： 时 分到 时 分 访 问 长 度 ： 分钟 受访者手机号码： 电 子 邮 箱 ： 你好，我们现在正在进行一项关于眼镜的市场研究，我是访问员。您是我们按照科学的方法随机抽中的访问对象。我们希望通过调查了解一下您对于眼镜的看法和需求。请您相信我们不是在向您推销任何东西。请您花几分钟回答我一些问题好吗？您提供的信息将对我们非常有价值。我们会对您的个人信息保密，请放心填写。 甄别问卷 请问您是本校学生吗？ 是继续访问否终止访问 您现在是否佩戴眼镜或有假性近视? 是继续访问否终止访问 请问您或是您的亲戚是否有涉及以下职业? 眼镜销售，批发行业 终止访问媒体宣传行业咨询，广告行业眼镜生产行业以上行业都不是继续访问 您最近3个月内有没有参加过任何形式的市场调查研究? 有终止访问没有继续访问 主体问卷 Q1您一般多长时间更换眼镜？ 1年以内 11－2年 23年以上 3无固定时间4Q2您一般购买什么价位的眼镜（单位：元） 99以下1100-2992300-4993500以上4Q3哪一项最能体现您的月生活费？ 人民币500元以下1人民币500-800元2人民币800-1000元3人民币1000-1500元4人民币1500元以上5Q4您会在哪种眼镜店配眼镜？ 知名品牌的1价格较低的2服务较好的3没有特意去哪一家4其它Q5您选择眼镜时最看重哪方面的因素？(最多可选3项) 款式1舒适度2颜色3价格4品牌5耐用程度6其它Q6您一般选择什么样的款式(最多可选2项) 全框1半框2无框3隐形4Q7您知道下列哪些眼镜品牌（可多选） 吴良材眼镜1惠友眼镜2强生3博士伦4海昌5视康6明仁7万新8其它请补充9Q8请问你现在用的是何种品牌： 吴良材眼镜1惠友眼镜2强生3博士伦4海昌5视康6明仁7万新8其它请补充9Q9请问你选择此品牌的原因是：(最多可选3项) 质量好1价格优惠2样式新颖且多3服务态度好4广告知名度高5设备先进6朋友口碑好7交通便利8其它9Q10你是通过哪种渠道了解到你配镜的眼镜店的？ 报纸杂志1路过2朋友介绍3传单4其它5Q11您通常会选择哪种渠道获取商品信息？(最多可选3项) 报刊、杂志1亲身体验2上相关网站查询3传单4电视广告5朋友介绍6营业员推销7其它8Q12哪种促销活动最能吸引您？ 赠送相关产品1现场打折2贵宾卡(可长期打折)3积分卡4抽奖5其它6Q13您对眼镜销售员有哪些要求？ 态度亲切1商品介绍详细2具有一定的专业知识3其它4Q14请问您对目前眼镜店的售后服务满意吗？ 很满意，问题解决的及时妥当，微笑服务1满意，售后服务人员态度良好，服务较到位2一般，售后服务的手续比较麻烦，但还是解决了问题3太差，售后服务人员态度恶劣，且无法解决问题4Q15 您知道——眼镜店吗？ 知道1不知道2Q16您看到使您印象最深刻的眼镜是什么品牌的？它具有什么样的特点（或是怎么吸引您的）？ 请访问员如实记录：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿???＿＿＿。 感谢您的参与，谢谢！