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ISO9000标准体系文件编写的培训 ;一、文件的作用 ;二、编写文件的原则;三、质量手册编写要求;3、活动接口的处理清楚、可操作 ——所有活动的接口方法已明确； ——有关接口的处理在过程要求描述中应准确； 4、文字简练、准确、通顺 ——注意逻辑性和活动顺序 5、使用便于文件管理的格式 ——修改的考虑 ——改版的考虑 ——使用的考虑;四、质量管理手册格式;2、目录;7、质量手册的管理（包括职责分配、受控与非受控之分、修改、换版和保管的简要说明、发放范围、保管要求等） 8、公司组织机构图、质量管理机构图 9、质量管理过程图 10、引用标准和标准删减说明 11、术语定义 12、要素描述 13、程序文件目录 14、修改履历;五、程序文件要求;六、程序文件格式;七、程序文件编写具体解释;2、适用范围 程序文件涉及的所有部门和活动。 举例 设备管理控制程序 使用于本公司的生产设备的维护、保养、检修和管理。;3、定义 对本公司使用的特定简化的名词或标准中专有名词进行解释，如果没有请写“无”;4、职责 规定实施该程序文件的部门或岗位的职责，规定配合工作的部门或岗位的职责。 举例： 培训控制程序 a.各部门负责提出年度培训需求； b.人事课负责编制年度培训计划，组织新员工入厂培训。 c.管理者代表审核年度培训计划，总经理批准。 d.培训实施部门负责技能培训的实施和培训记录的填写保管。 e.人事