公务员电子政务概论.ppt

电子政务概论;主要任务;关于本课程;关于考核;第一章　电子政务的产生与发展;电子政务的发展阶段;国外电子政务发展的基本特征;国外电子政务发展的基本特点;中国电子政务建设的基本历程;中国电子政务发展的任务;第二章 电子政务的内容和基本特征;电子政务的基本特征 政务处理信息化 以计算机网络为基础的运行环境 实现政府管理的有限虚拟 从政府管理的逻辑来看，完全虚拟的电子政府是不可能的。网络可以完成政府大量的规范化、程序化的管理工作，但面对那些不断涌现的大量非规范化、非程序化的管理工作，人机对话式的管理模式是无法完全替代的。再者网络安全也是一个重要因素。 建立以“客户为中心”的政府管理模式 行政运作成本边际递减 降低行政运作成本是推行电子政务的直接动因之一。以美国为例，在1992-1996年间，美国政府员工减少24万人，关闭了2000个办公室，减少开支1180亿美元。 ;第三章 电子政务对政府管理的影响;提升政府的管理能力 ;重构政府的组织结构;习题与答案;谢谢！