邮政“商易通”掖葱碌务培训资料.pptVIP

LOGO;“商易通”业务功能介绍;“商易通”主要功能;“商易通”ＶＳ“ＰＯＳ”;第二章 业务受理 ;第二章 业务受理 ;第二章 业务受理 ;第二章 业务受理 ;第三章 业务管理 ;第三章 业务管理 ;第四章 交易管理 ;第四章 交易管理;第五章 客户经理管理 ;第五章 客户经理管理 ;第六章 话机设备和密钥（PSAM）卡管理 ;客户的后续维护;在客户营销过程中客户经理必须做到的几个关键点;在客户营销过程中客户经理必须做到的几个关键点;商易通申请：经县（市）支行业务主管签字确认后，县（市）支行业务管理员在固话支付管理系统内选择“申请‘商易通’业务”交易，录入客户姓名、主卡号、证件种类、证件号码、联系电话号码、安装地址、绑定座机电话号码、密钥（PSAM）卡号、客户经理、终端应用参数类型和固定收款方信息，确认信息后打印两份信息回单，并在网点上缴的《申请表》中手工填??密钥（PSAM）卡号。同时，将一份信息回单和客户相关申请资料归档，另一份信息回单交由安装人员保存。经双方签署后的《申请表》与《服务协议》，一联由县（市）支行保留，剩余一联交由电话安装人员一并转交客户。回示意图 ;（9）（10）（11）安装人员应在县（市）支行审批后五个工作日内持县（市）支行《中国邮政储蓄银行“商易通”业务申请表》信息回单、《中国邮政储蓄银行“商易通”设备安装确认单》、押金收据单、密钥（PSAM）卡和电话设备、以及需转交客户保管的《申请表》和《服务协议》，并会同负责该客户的客户经理至客户指定地址登门安装。安装完成并调通后，在话机操作菜单中选择“业务开通”交易，客户刷主卡并输入密码后，开通业务，并做查询交易验证开通是否成功。业务开通后，客户在安装确认单上签字确认，并交纳押金。安装人员向客户提供押金收据一联，将客户签字的一联安装确认单、客户押金、押金收据一联提交至县（市）支行电话设备管理部门，电话设备管理部门将确认单存档备案，将押金及押金收据交会计部门入账、存档。回示意图 ;现阶段商易通业务的主要应用领域;营销策略;营销策略;谢谢！