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四川长虹电子集团公司ERP系统方案建议 ____________________________________________________________________________________________  PAGE 148 四川长虹电子集团公司ERP系统建议书目录 长虹ERP系统项目综述……………………………….…………………………………………3 1.1 综述………………………………………….………………………………………3 1.2 Oracle建议方案的特点及优势……………………………………………………4 1.3 Oracle在中国的成功用户…………………………..……………………………6 2. Oracle公司简介…………………………………………………………………….………………9 3. 四川长虹电子集团公司应用产品方案解决方案……………………………………………….15 长虹ERP系统客户关系管理解决方案…………………………………………15 长虹ERP系统制造管理解决方案……………………………………………….42 长虹ERP系统财务管理解决方案…………………………………….…………51 长虹ERP系统结构建议……………………………………………………115 长虹ERP数据结构建议……………………………………………………..…118 Oracle系统接口技术……………………………………………………….…120 数据库管理系统及开发工具………………………………………………….121 建议的培训与知识转移方案 ………………………………………………………………..137 教育培训……………………………………………………………………….…137 知识转移………………………………………………………………………….139 Oracle ERP系统实施方案……………………………………(参见PWC之实施方案) 建议的技术支持和维护方案………………….………………………………………………140 6.1 维护和支持目标………………….……………………………………………140 6.2 服务支持流程………………………….………………………………………140 6.3 技术支持…………………………………….???………………………………141 6.4 Oracle技术支持部简介………………………..……………………………142  LINK Word.Document.8 D:\\oracle资料\\proposal-lastversion.doc OLE_LINK1 \a \t \* MERGEFORMAT 错误！链接无效。 ………………………………………………………………. 143  长虹ERP系统解决方案建议书附录 附录 对长虹RFP的回答 附录 Oracle应用产品模块功能简介 附录 Oracle在中国 附录 Oracle Application - 竞争优势原动力 附录 Oracle OLAP─面向数据仓库、决策支持应用的数据分析产品系列 附录 Oracle Metalink支持服务 附录 Oracle BRONZE铜牌服务 附录 Oracle SLIVER银牌服务 附录 Oracle开发工具 附录 长虹ERP系统硬件建议 1 长虹ERP管理系统项目综述 1.1 综述 Oracle中国有限公司十分荣幸对长虹建立ERP系统的需求提供全套集成的信息管理系统解决方案。 该系统是一个覆盖长虹的大型系统工程。Oracle公司通过对长虹ERP系统的研究和探讨，结合Oracle公司在家电行业的经验和对长虹ERP系统需求的理解，特提供本建议书。 Oracle公司是全球信息系统和关系型数据库技术的领导者.Oracle应用产品已被全球6000余用户广泛采用。 在中国, Oracle ERP系统也已拥有超过60家大型用户，包括中国民航整个行业，广东美的，上海日立等，是当之无愧的市场领导者. 我们提交的应用产品方案将主要针对长虹的销售管理和客户关怀与服务部分，另外，作为全面解决方案的一部分，我们的的建议方案还包括了供应链管理和制造管理，以及财务管理等内容。它将帮助长虹实现以下目标： 提高销售管理水平以更好地开拓市场 提高客户满意度和忠诚