镇江荔湾城2015年12月份第3周周检整改报告.docVIP

周（月）检工作报告编/版号F-FPMI-ZN25/A1生效期2015年6月第一周 序号: 受检部门客服部、管理部检查类型□ 周检 □ 月检一、检查问题点汇总序号问题描述整改措施责任人完成时间整改验证监督人1营销大厅洽谈区的圆桌上的小盆栽摆放位置不对，影响美观告知客服加强巡查力度，发现及时整理胡月2015.11.15已处理黄丽莉2洗手间旁边的垃圾桶表面有污渍，影响美观通知保洁员及时处理，擦拭干净胡月2015.11.15已处理 黄丽莉 3吧台洗手池旁边的台面上有塑料袋未清理，影响美观告知客服做好巡查，及时清理桌面胡月2015.11.15 已处理 黄丽莉4墙角落上有杂物，未清理，影响美观通知保洁员及时处理，加强巡查胡月2015.11.15 已现场处理 黄丽莉5吧台台面上有使用过后的一次性纸杯未处理，影响美观告知客服及时处理，将其扔掉胡月2015.11.15 已处理 黄丽莉 6男卫生间门口有杂物未处理，影响美观告知保洁及时处理，将其弄干净胡月2015.11.15 已处理 黄丽莉 7营销大厅一楼沙发区，抱枕摆放不齐，影响美观 通知客服及时对其整理，加强巡查胡月2015.11.15 已现场处理 黄丽莉8营销大厅内报刊架上的宣传手册，摆放位置不整齐，影响美观告知客服及时处理，加强巡查胡月2015.11.15 已处理 黄丽莉10营销大厅内的展架底部有杂物，影响美观告知客服及时处理，加强巡查胡月2015.11.15 已处理黄丽莉10冰箱顶上摆放了抹布，影响美观 告知客服将抹布摆放正确位置胡月2015.11.15 已处理 黄丽莉11营销大厅内小冰箱上方全是灰尘，影响美观告知客服将其表面擦拭干净，并定期检查胡月2015.11.16 已处理 黄丽莉12营销大厅内沙发区旁的长桌上有纸巾盒摆放倾斜，影响美观 告知客服及时处理，并加强巡查胡月2015.11.16 已处理 黄丽莉13休息室地面上有纸团，影响品质告知保洁将休息室打扫干净，休息人员要注意保持卫生胡月2015.11.16 已处理 黄丽莉14营销大厅吧台洗手池里面有烟头未清理，影响美观告知客服及时处理，经常巡查胡月2015.11.16已处理 黄丽莉15灭火器箱表面上面有污渍，影响品质告知客服及时处理，加强巡查胡月2015.11.16 已处理黄丽莉16桌面上有一次性筷子未处理，影响美观告知客服及时处理，并加强巡查胡月2015.11.16已处理黄丽莉17拖把摆放位置不正确，影响美观 告知客服加强巡查，将其摆放正确位置胡月2015.11.16已处理黄丽莉18  吧台台面表面有污渍，影响美观告知客服及时处理，经常检查台面胡月2015.11.16 已处理黄丽莉19男卫生间内的小便池上面有有污渍，影响美观 通知保洁员及时清理，加强巡查，让卫生间随时保持干净胡月2015.11.16已处理黄丽莉20洗手间外面的洗手池，龙头表面有水渍，影响品质告知客服及时处理胡月2015.11.16 已处理黄丽莉21大厅的开关表面有灰尘未处理，影响品质 通知客服及时处理，定期检查胡月2015.11.17已处理黄丽莉22男卫生间内绿植底盘旁有枯叶未处理，影响美观告知保洁加强巡查，将枯叶捡走胡月2015.11.17已处理黄丽莉23茶水间饮水机顶上抹布摆放位置不正确，影响品质 告知保洁及时处理，将抹布摆放至妥当位置胡月2015.11.17已处理黄丽莉24 茶水间内桌上的茶杯摆放不整齐，影响美观 告知保洁及时处理，将杯子摆整齐胡月2015.11.17 已处理 黄丽莉25微波炉机上有一次性纸杯未处理，影响美观 告知客服及时处理，加强巡查胡月2015.11.17已处理黄丽莉26一楼影音室桌面上有灰尘未处理，影响美观 告知客服及时处理，并加强巡查胡月2015.11.17 已处理 黄丽莉27开关盒打开未及时处理，影响品质  告知客服及时处理，加强巡查胡月2015.11.17 已处理