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大学生职业生涯规划6.3满分答案 沟通的本质已完成成绩：?100.0分 6.3.1 【多选题】 美国学者桑德拉.黑贝尔斯、里查德.威沃尔在其《有效沟通》一书中，则将沟通进一步定义为“沟通是人们分享（? ）的任何过程。 窗体顶端 A、 HYPERLINK javascript:void(0) 信息 B、 HYPERLINK javascript:void(0) 思想 C、 HYPERLINK javascript:void(0) 目标 D、 HYPERLINK javascript:void(0) 情感 我的答案：ABD得分：?20.0分 窗体底端 2 【判断题】 隐藏区是自己和别人都不知道的信息，是尚待挖掘的黑洞，它对其它区域有潜在影响。 我的答案：×得分：?20.0分 3 【判断题】 真正而有效的沟通，只能在公开区内进行。 我的答案：√得分：?20.0分 4 【判断题】 从广义上说，可以将沟通理解为任何的一种信息交换的过程。 我的答案：√得分：?20.0分 5 【判断题】 在乔哈里视窗中的未知区域隐藏了人的一些潜能，这些潜能是不能被发挥的。 我的答案：× 积极倾听已完成成绩：?100.0分 6.3．2 【多选题】 倾听的层次包括：（）。 窗体顶端 A、 HYPERLINK javascript:void(0) 同理性倾听 B、 HYPERLINK javascript:void(0) 喜好性倾听 C、 HYPERLINK javascript:void(0) 单一性倾听 D、 HYPERLINK javascript:void(0) 选择性倾听 我的答案：AD得分：?20.0分 窗体底端 2 【判断题】倾听在职场中具有非常重要的作用，通过倾听我们可以：获取重要的信息、掩盖自身的弱点、擅听才能擅言、激发对方说话的欲望、发现说服对方的关键、获得友谊和信任。（） 我的答案：√得分：?20.0分 3 【判断题】 所谓选择性倾听，就是听你感兴趣的一些话题，而过滤掉那些你不感兴趣的话题。所谓同理性倾听，指的就是倾听对方说的所有话题。（） 我的答案：×得分：?20.0分 4 【判断题】 在沟通的过程中空杯心态很重要，只有把自己内在的放空了，别人的话才能进去。（） 我的答案：√得分：?20.0分 5 【判断题】 言语的交际在信息传递中到起93%的作用。 我的答案：× 倾听的技巧已完成成绩：?100.0分 6.3.3 1 【单选题】 以下那种不是本讲所讲的倾听技巧（） 窗体顶端 A、 HYPERLINK javascript:void(0) 消除干扰 B、 HYPERLINK javascript:void(0) 对方优先 C、 HYPERLINK javascript:void(0) 注意观察 D、 HYPERLINK javascript:void(0) 关注自身 我的答案：D得分：?20.0分 窗体底端 2 【多选题】 在倾听中我们需要注意观察，那么注意观察哪些方面呢？（） 窗体顶端 A、 HYPERLINK javascript:void(0) 对方情绪 B、 HYPERLINK javascript:void(0) 肢体语言 C、 HYPERLINK javascript:void(0) 表情 D、 HYPERLINK javascript:void(0) 环境 我的答案：BC得分：?20.0分 窗体底端 3 【判断题】 倾听中，外在干扰主要是些物理性干扰，内在干扰指的是内心的一些影响。（） 我的答案：√得分：?20.0分 4 【判断题】 提问分为两种类型，一种是封闭性问题，一种是开放性问题，两种都需要对方展开描述。（） 我的答案：×得分：?20.0分 5 【判断题】 内在干扰主要指示是房间里的噪音。 我的答案：× 有效表达已完成成绩：100 6.3.4 1 【单选题】 非言语表达不包括以下哪点（ ） 窗体顶端 A、 HYPERLINK javascript:void(0) 文字 B、 HYPERLINK javascript:void(0) 接触 C、 HYPERLINK javascript:void(0) 微笑 D、 HYPERLINK javascript:void(0) 眼神交流 我的答案：A 窗体底端 2 【多选题】 建立良好人际交往的方式包括（ ?） 窗体顶端 A、 HYPERLINK javascript:void(0) 自我塑造 B、 HYPERLINK javascript:void(0) 遵守人交流的准则 C、 HYPERLINK javascript:void(0) 对他