品牌家纺服装店男装店铺人员管理探索.pptx

品牌店铺的人员管理;问题一：;管理者的角色定位;专卖店需要哪几类人？ 老板 店长 店助 导购 收银 仓管 运输 外协 ……;人从哪里来？ 招聘 亲戚 朋友推荐 委托培养 挖 …… ;如何让各类人员各司其职又紧密团结？ 目标一致 制度合理 ;店铺可持续性发展的基础是什么？ 店员能力（创造高绩效）的不断提升;老板的困境;课程预览;一、终端店铺如何选拔人才;富安娜的招聘模板及要点;1、店铺挑选店员的原则;2、对店铺人员配置进行结构规划（人数）;最佳团队;3、招聘与面试;注意：过去的行为可预示未来的行为！;分享：有效提问;二、终端店柜的用人策略;二、终端店柜的用人策略;讨论：我们需要一个什么样的店长？;2、了解店员的期望 期望得到尊重，被有礼貌的对待 期望自己能够得到别人的关怀和帮助，希望自己能被理解 期望接受简单、明确而合理的指示，告诉他应该做些什么，如何去做，以及做到什么程度才算做好 期望在他所尊敬及能信任的人底下做事，不喜欢在他认为无能或看不起的人手下做事 期望别人承认他的工作表现及贡献，期望自己的努力和付出是有价值的 期望自己的工作和努力对别人有所帮助，当他在精神上感觉对别人的帮助越大的时候，他越不会计较物质上的报酬 ;提高员工满意度:;3、为店员明确工作目标