邮政业务营销员理论知识试卷(3级).docVIP

? 邮政业务营销员理论知识试卷（三级）回显答卷 试卷??2 一、 填空题 1 . 搜索引擎和文本连接是属于广告媒体中的________________广告。(1分) ? 学员答案：（  HTMLCONTROL Forms.HTML:Text.1 ） 正确答案：（ HTMLCONTROL Forms.HTML:Text.1 ） ? 2 . 居民消费市场细分标准有________________、人口状况和地理环境。(1分) ? 学员答案：（  HTMLCONTROL Forms.HTML:Text.1 ） 正确答案：（ HTMLCONTROL Forms.HTML:Text.1 ） ? 3 . 按大客户用邮涉及地域范围，可分为全网性大客户和________________。(1分) ? 学员答案：（  HTMLCONTROL Forms.HTML:Text.1 ） 正确答案：（ HTMLCONTROL Forms.HTML:Text.1 ） ? 4 . 就某一产品而言，消费者的信息来源主要包括________________、公共来源、个人来源和经验来源。(1分) ? 学员答案：（  HTMLCONTROL Forms.HTML:Text.1 ） 正确答案：（ HTMLCONTROL Forms.HTML:Text.1 ） ? 5 . 拒礼的礼节包括婉言相告、________________和事后退还三方面。(1分) ? 学员答案：（  HTMLCONTROL Forms.HTML:Text.1 ） 正确答案：（ HTMLCONTROL Forms.HTML:Text.1 ） ? 6 . 邮路按带运邮件种类划分为快速邮路、普通邮路和________________。(1分) ? 学员答案：（  HTMLCONTROL Forms.HTML:Text.1 ） 正确答案：（ HTMLCONTROL Forms.HTML:Text.1 ） ? 7 . 墙体和楼宇广告属于广告媒体中的________________广告。(1分) ? 学员答案：（  HTMLCONTROL Forms.HTML:Text.1 ） 正确答案：（ HTMLCONTROL Forms.HTML:Text.1 ） ? 8 . 姓氏“宰父”的拼音为_________________。(1分) ? 学员答案：（  HTMLCONTROL Forms.HTML:Text.1 ） 正确答案：（ HTMLCONTROL Forms.HTML:Text.1 ） ? 9 . 客户自认为购买邮政业务的最好时机还未成熟而提出的异议称为________________异议。(1分) ? 学员答案：（  HTMLCONTROL Forms.HTML:Text.1 ） 正确答案：（ HTMLCONTROL Forms.HTML:Text.1 ） ? 10 . 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者依法享有安全权，知情权，________________，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。(1分) ? 学员答案：（  HTMLCONTROL Forms.HTML:Text.1 ） 正确答案：（ HTMLCONTROL Forms.HTML:Text.1 ） ? 11 . 《邮政法》规定：国务院规定范围内的________________寄递业务，由邮政企业专营。(1分) ? 学员答案：（  HTMLCONTROL Forms.HTML:Text.1 ） 正确答案：（ HTMLCONTROL Forms.HTML:Text.1 ） ? 12 . 安全保密事项规定，发现隐匿、毁弃或________________他人信件、侵犯公民通信自由权利的，必须及时报告上级主管人员。(1分) ? 学员答案：（  HTMLCONTROL Forms.HTML:Text.1 ） 正确答案：（ HTMLCONTROL Forms.HTML:Text.1 ） ? 13 . 邮政通信业务词汇“direc