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我国美容洗车行业发展现状解析
自助洗车潮流,我国洗车行业发展现状分析
现在人们对洗车的认识已经逐渐地发生了变化。对汽车进行清洗与保养,不仅仅是为了能够维护汽车的寿命,更是为了能够彰显自己的一种身份和地位。尤其是高档车的车主,他们的是需求是非常大。洗车行业的发展只会越来越大。
中国是世界上汽车数量最多的国家,并且汽车数量在还快速的增长,随着带来的必然是洗车行业的发展。有关数据显示,未来人们用于汽车服务当中的投入要远远大于购买汽车时的投入,可见汽车服务行业发展空间是很大的。作为其中重要的洗车行业怎么样,洗车行业自然也是发展较为快速的一部分。
现在人们对洗车的认识已经逐渐地发生了变化。对汽车进行清洗与保养,不仅仅是为了能够维护汽车的寿命,更是为了能够彰显自己的一种身份和地位。尤其是高档车的车主,他们的是需求是非常大。洗车行业的发展只会越来越大,给人们所提供的机会也将会非常多的。以下是2015年我国洗车行业发展现状分析:
第一大战役:互联网平台与传统连锁的对决
目前从事洗车O2O服务的平台主要有两种,一种是纯粹的互联网平台,而另一种则是传统的连锁洗车店为自身所搭建的O2O服务平台。
对比之下,互联网平台的优势如下:
其一,互联网平台采取的是平台运营的模式,会接入不同的商家为客户服务,这样客户能够拥有更多的选择,能有更多的对比性。尤其是遇到一些服务不好的商家时,客户完全可以换一个商家。相比之下,如果是连锁洗车店所搭建的平台,客户的可选择性就会要少很多。
其二,对于客户来说,选择上门服务,图的就是便利就是省事。连锁商家所搭建的平台由于门店数量有限,很多地区无法为用户提供上门服务,这就在地域上会存在一定的局限。而在线下到店洗车方面,互联网平台也能提供给用户更多附近的洗车店供其选择。
其三,相比传统连锁来说,互联网平台创业团队在互联网技术、运作上都比他们更有经验。
其四,互联网平台尤其是58同城、赶集网等平台也推出了洗车O2O服务,他们在流量入口上自然就会更有优势。
当然,与互联网平台PK,传统连锁洗车店进军O2O服务也有着自身的长处:
首先,他们比传统互联网平台更懂得洗车服务,从专业程度上来说自然要更胜一筹。如果他们能够成功地运用互联网为其服务,他们在洗车上门服务上会做得更出色。
其次,很多传统线下洗车连锁店已经在多个城市深耕多年,他们的服务已经得到了众多用户的认可。相比之下对于他们提供的上门洗车服务,也更容易获得用户的信赖。毕竟平台模式会接入更多良莠不齐的服务商,会让平台的价值大打折扣。
其三,平台模式的洗车价格基本都一样,但是服务水平却有高低,缺乏一个统一的标准,而在这一点上,拥有线下连锁服务的洗车店早就形成了一套自己的标准服务体系。
第二大战役:上门洗车与到店洗车的模式之争
从目前的洗车O2O模式来看,与其他的O2O服务基本没有什么太大差异,主要分为上门洗车和到店洗车两种。
第一,我们从便利性来作对比。对于用户们来说,上门洗车最大的一个优势就是便利性。如今,很多人都不愿意跑到洗车店洗车,一方面开车到洗车店可能中途会堵车,另一方面就是因为洗车店经常需要排队,尤其是在北京、上海等一线城市,车流量非常大,很多洗车店都门庭若市。
第二,我们从成本的角度来看。到店洗车需要开店成本、店面租金等,而上门洗车则同样需要购买上门洗车的设备,尤其是人力资源成本大增。从这一点上来看,两种模式的成本都不低。
第三,从价格的角度上来说,上门服务目前多半采取的方式都是补贴洗车,很多平台为了让用户体验,都推出了首次上门洗车免费。不过相对到店洗车而言,上门洗车在没有补贴的情况下普遍来说还是比较贵的。
第四,从用户体验上作比较的话,上门服务采取的是微水洗车的方式,由于水少,洗车自然也就洗得不是很彻底,同时上门洗车只是洗车的外表,车内几乎完全不碰。这相比到店洗车而言,用户体验上还是要差不少。
第五,从需要突破的难点和障碍来对比,上门服务需要突破物业这个比较大的难点,毕竟上门洗车会给小区物业带来一定的垃圾清理负担,而到店洗车在这一点上则完全可以避免。
第六,从支付的角度来看的话,上门洗车与到店洗车平台更多的都会采用办理洗车通卡的方式,这一点二者区别并不是很大。
第七,从与线下商家合作的角度,对于很多线下商家来说,本身店内的人员就不够使,如果再把他们派去上门服务就更忙不过来了,所以商家更愿意提供到店服务,而不愿意提供上门服务。
总体看来,从用户的便利性来说,上门洗车还是更受欢迎,但是如果从其他角度来作对比,到店洗车反而优势更多。不过之所以还会有如此多的平台愿意做上门服务这个业务,看中的就是整个汽车后市场,他们希望以上门洗车作为突破口,为用户提供更多的维修、美容等增值服务。
第三大战役:自助洗车兴起,发起
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