44江苏省五年制高职轨道交通运营管理专业人才培养方案.doc

江苏省五年制高等职业教育 城市轨道交通运营管理专业指导性人才培养方案 一、专业与专门化方向 专业名称：城市轨道交通运营管理（专业代码520304 ） 专门化方向：车站客运管理方向和车站行车管理方向 二、入学要求与基本学制 入学要求：应届初中毕业生 基本学制：五年一贯制 办学层次：普通专科 三、培养目标 本专业主要面向城市轨道交通运营管理等企事业单位，培养德、智、体、美全面发展，具有良好的文化修养和职业道德，掌握城市轨道交通运营管理专业相应职业岗位必备的知识与技能，能从事城市轨道交通客运服务及车站管理等工作，具备职业生涯发展基础和终身学习能力，在城市轨道交通车站生产、服务、管理一线工作的发展型、复合型和创新型 HYPERLINK /view/2135129.htm \t _blank 技术技能人才。 四、职业（岗位）面向、职业资格及继续学习专业 （一）职业（岗位）面向 本专业培养的学生面向以下岗位就业： 1.主要就业岗位：城市轨道交通运营企业：车站站务人员、车站客运值班员、车站行车值班员。 2.其他就业岗位：铁路票务人员、长途客运企业票务人员。 3.未来发展岗位 ：城市轨道交通运营企业：值班站长、站长。 （二）职业资格 1.本专业毕业生应取得城市轨道交通车站站务员（三级）职业资格，以及城市轨道交通车站客运值班员（三级）职业资格或城市轨道交通车站行车值班员（三级）职业资格。 2.鼓励学生取得城市轨道交通车站值班员四级职业资格。 3.有条件的学生还可以选考低压电工证（中级）、电梯证、普通话证（二乙及以上）、急救员证、车站固定消防设施操作证等职业资格证书。 （三）继续学习专业 交通工程专业（轨道）和交通运输等相关专业。 五、综合素质及职业能力 （一）综合素质 1.思想道德素质：热爱祖国，拥护党的基本路线，懂得中国特色社会主义理论体系的基本原理，具有爱国主义、集体主义精神和良好的思想品德；有正确的人生观、价值观，有较高的道德修养，文明礼貌、遵纪守法、诚实守信；有高度的责任感，有严谨、认真、细致的工作作风；具有团队精神和合作意识，具有一定的协调工作的能力和组织管理能力。 2.科学文化素质：理解基本科学观点、掌握科学方法、能应用基本科学知识用于工作和社会生活中；具有较高的文化品位、审美情趣、科学素养和人文素养，形成正确思考问题的方法和模式，以及一定的适应能力、自学能力和创新创业能力等非技术性的相关能力。 3.专业素质：具备一定的办公自动化水平，兼具本专业所需的企业管理、技术管理、法律、客服礼仪、专业英语、电工电子、通讯与信号、供电、运营组织、行车组织及机电设备等基础知识。能够熟识城市轨道交通运营过程中各种规章制度、行车作业守则，对相关设备进行操作维护，以及按照规范流程应对各种突发事故。 4.身心素质:具备全面发展的身体耐力与适应性，合理的卫生习惯与生活规律等；具备健康的心理状态和良好的心理素质，具有克服困难的决心和信念，形成一定的心理自我调整能力和较强的适应能力等。 （二）职业能力 1.基本能力： （1）具有一定的计算机办公操作能力。 （2）具有较强的表达、沟通、协调能力。 （3）具有一定的公共安全管理能力。 （4）具备AFC设备操作与维护、设备故障应急处置能力。 （5）具备票务及备品台账及报表的填写能力。 （6）具备车站票卡管理、票款及备用金管理能力。 （7）熟悉轨道交通工作场所、工作流程，具备保障旅客运输安全和应急处理等方面的能力。 （8）掌握运营管理的基本知识，熟悉城市轨道交通的政策法规和各种规程。 (9)具有文件检索、资料查询等信息处理能力。 （10）具备站厅与站台设备设施的认知和基本操作能力。 （11）能够正确办理各项行车作业，练操作站控及LOW系统，进行票务管理、熟练使用车站基本机电设备的能力。 (12)识别、编制列车运行图和制定运输计划的能力。 （13）为确保列车运营任务的顺利完成，具备能合理高效处理各种突发事件的能力。 2.核心能力： （1）车站行车管理方向：具有行车设备的组织与操作能力；具有行车报表纪录能力；具有日常运营情况监控与调整、非运营时间行车作业能力；具有非正常行车的组织能力；具有车站消防报警、BAS系统、气灭系统的管理能力；具有车站通风设备、给排水系统管理能力；具有车站低压电器设备及其他辅助系统设备管理能力。 （2）车站客运管理方向：具有客流组织能力；具有客运设备操作与维护能力；具有乘客服务能力；具有车站环境管理能力。 六、教学时间分配 学 期学期 周数理论教学实 践 教 学入学教育 与 军训劳动/机 动 周授课 周数考试周数技能训练