2016肿瘤内科计划MicrosoftWord文档.docVIP

2015年肿瘤内科护理工作计划 2015年，护理工作继续以抓好护理质量为核心，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题， 围绕护理部的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”为工作重点，创新管理方式，以创三甲为契机，全面提升科室服务水平，持续改进护理质量，以严谨态度抓好各项护理工作，特制定工作计划如下： 一、抓好质量管理?，确保护理工作安全 1、加强重点环节的风险管理，如中午、夜间、节假日等治疗高峰期。实行APN排班及弹性排班制，减少交接班的频次并实行床头交接班，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。? 2、加强重点病人管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、以及病人现存和潜在风险的评估等。加强重点病人的护理如危重病人、老年病人、疼痛病人，在晨会或交接班时对上述病人做为交接班时的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。? 3、对重点护士的管理：如实习护士、轮转护士及新入职护士等对其进行法律意识教育，提高护士的抗风险意识及能力，要求学生只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施治疗护理。同时指定有临床经验、责任心强、具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。 4、进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。 5、发挥质控小组的作用做好日常的监督检查工作并每周在科会上进行反馈，每月召开质控会议对科室存在的问题进行反馈落实措施。 6、平时工作中注意培养护士的应急能力，继续对各项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，组织应急演练，分析讨论总结，从中吸取经验，提高护士对突发事件的应变反应能力。? 7、继续落实绩效考核机制，使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。坚持每月召开公休座谈会1次，开展群体健康教育2次，进行满意度及健康教育知晓率调查，从病人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。 三、重视专业培训，提高业务素质 1、结合护理部及科室培训计划，落实护士规范化培训。不同年资、能力的护士进行不同的培训，每月组织理论考试和技术操作考核。 让大家养成主动学习的习惯。? 2、持续抓好专科知识的培训，采取有效的学习方式如：床边护理业务查房、床边演示、床边护理技术操作形式提高护士专业素质。根据年资与能力每位护士制作难易度不同的多媒体课件，进行科内授课，如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。不断提高护士综合能力。? 3、坚持每月进行床边护理业务查房两次，业务学习四次，每月进行一次护理操作示范和考核，每天晨会对三基知识及护理核心制度进行学习。使每个护士都能熟练掌握并认真落实。 4、鼓励每位护士参加院内、外的培训，交流经验，学习新技术、新知识。　 5、鼓励大家进行继续教育学习，提高继续教育达标率。鼓励并引导护士积极撰写论文，争取年内发表论文3篇。 四、加强院内感染管理，消除感染隐患 1、加强院感知识学习，严格执行院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。 2、科室坚持每日对治疗室进行紫外线消毒2次，并记录，每周对紫外线灯管用酒精进行除尘处理，并记录，每半年对紫外线强度进行监测。 3、治疗室及病房内，坚持定期用消毒液拖地，出院病人严格进行终末消毒。 4、坚持病区走廊配备速干手消，督促医护人员提高手卫生的依存性。 五、科室优质护理服务工作 1、进一步落实责任护士分床管理制度，坚持“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，急病人所急，想病人所想。通过责任护士的言传身教，深入开展病人的健康教育活动，使病员得到满意的服务。 3、完成护士观念上的转变，把过去的“要我服务”转变为“我要 服务”。提高护士的礼仪与素养，创自己的护理品牌。? 4、坚持把“以病人为中心”的服务，具体到护理行为的每一细节。做到来有迎声、去有送声、问有答声、遇有来人有询问声、接听电话有问候声、为患者服务有称呼声、合作后有谢声、工作不到位有道歉声。每一位护士都要有“八心”：接待热心、护理细心、解答耐心、对患者有同情心、奉献爱心、接受意见虚心、对工作有高度的责任心、让患者或家属对护理工作放心。“五勤”：脑、眼、口、手、腿勤。“五个服务”。主动服务、微笑服务、便民服务、普通话服务、美好形象服务。 4、制作并实行“三卡服务”、延伸服务。入院有安全告知卡、住院期间有征求意见卡、出院有温馨联系卡；落实责任护士在患者出院一周内进行电话随访。 六、加强专科内涵建设，提高专科护理质量??? 1、2016年