生产运营管理期末论文.docVIP

工商管理学院 论生产运作管理者需要的技能 ————以戴尔公司为例 评阅人签名：_________复核人签名：_________得分：________ 姓　　名程煌学　　号20124030601专　　业市场营销课程名称生产运营管理指导教师曲峰庚教授 2012年12月25日摘　要 当今社会，企业已经成为经济领域中最活跃的要素，一个企业的成功来源于方方面面，其中一个重要的方面就是管理者因素了，管理者不仅直接影响公司的各方面运营，甚至会关系到企业的生死危亡，所以作为企业管理者，必须要具有很高的管理者技能，才能胜任管理者职位。而管理者技能又包括基本技能和特殊技能，基本技能包括创新力、执行力、适应力、辨别力、沟通力、专业力、判断力、成本观等八大技能，这是作为一名管理者的通用素质技能；特殊技能包括技术、行为、思想、设计四大技能，不同岗位上的管理者有着自己该有的技能，这跟所负责的工作是直接挂钩的，这些技能是在企业管理中实现的，管理者又是利用这些技能管理好企业的。 关键词：管理者技能 创新执行 技术 思想 设计 目录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc413782005 摘　要  PAGEREF _Toc413782005 \h 2  HYPERLINK \l _Toc413782006 1 引 言  PAGEREF _Toc413782006 \h 3  HYPERLINK \l _Toc413782007 2管理者所需要的技能  PAGEREF _Toc413782007 \h 3  HYPERLINK \l _Toc413782008 2.1管理者所需要的基本技能  PAGEREF _Toc413782008 \h 3  HYPERLINK \l _Toc413782009 2.1.1创新力  PAGEREF _Toc413782009 \h 3  HYPERLINK \l _Toc413782010 2.1.2执行力  PAGEREF _Toc413782010 \h 3  HYPERLINK \l _Toc413782011 2.1.3适应力  PAGEREF _Toc413782011 \h 4  HYPERLINK \l _Toc413782012 2.1.4辨别力  PAGEREF _Toc413782012 \h 4  HYPERLINK \l _Toc413782013 2.1.5沟通力  PAGEREF _Toc413782013 \h 4  HYPERLINK \l _Toc413782014 2.1.6专业力  PAGEREF _Toc413782014 \h 4  HYPERLINK \l _Toc413782015 2.1.7判断力  PAGEREF _Toc413782015 \h 4  HYPERLINK \l _Toc413782016 2.1.8成本观  PAGEREF _Toc413782016 \h 4  HYPERLINK \l _Toc413782017 2.2管理者所需的四大特殊技能  PAGEREF _Toc413782017 \h 4  HYPERLINK \l _Toc413782018 2.2.1技术技能  PAGEREF _Toc413782018 \h 5  HYPERLINK \l _Toc413782019 2.2.2行为技能  PAGEREF _Toc413782019 \h 5  HYPERLINK \l _Toc413782020 2.2.3思想技能  PAGEREF _Toc413782020 \h 5  HYPERLINK \l _Toc413782021 2.2.4设计技能  PAGEREF _Toc413782021 \h 5  HYPERLINK \l _Toc413782022 3生产运作管理案例——戴尔  PAGEREF _Toc413782022 \h 5  HYPERLINK \l _Toc413782023 3.1戴尔公司的发展阶段  PAGEREF _Toc413782023 \h 6  HYPERLINK \l _Toc413782024 3.2戴尔公司的营销模式  PAGEREF _Toc413782024 \h 6  HYPERLINK \l _Toc413782025 3.2.1转