我国管理咨询行业智力资本管理途径研究的论文.docVIP

　　我国管理咨询行业智力资本管理途径研究的论文 摘 要：随着知识经济的发展，智力资本在市场竞争中逐渐占据了重要地位。知识时代催生了许多知识型企业，管理咨询行业作为典型的知识驱动型企业，在处于巨大发展机遇的同时，其传统管理策略也遇到了很大挑战。以人力资本为前提和出发点，以结构资本为保障和支持，结合管理咨询行业的特点，促成个人智力转化为企业的智力资本。 　　关键词：智力资本；管理咨询行业；途径 　　 　　1 管理咨询行业实施智力资本管理的必要性 　　 　　1.1 管理咨询行业自身的特殊性 　　（1）第三方的客观中立立场。随着企业规模的不断扩大，外部影响因素日益复杂多变，企业内部关系的协调难度加大，影响因素增多，对企业管理水平、信息整合能力以及企业在某一方面的专业技术或作业水准的要求相应提高。一是很多企业“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，独立客观的视角可能看的更清楚；二是企业本身看到了问题，却由于深处其中的各种利害关系中而动弹不得，中立方的加入能减少变革的阻力。 　　（2）专业性。咨询企业不同于以生产经营为主的企业、以商品批发为主的企业、以商业零售为主的企业，也不同于以科技开发为主的企业，它是为社会、企业等解决各类实际问题的“智慧”生产者，是“头脑公司”。无论是战略咨询、财务咨询，还是人力资源咨询、流程咨询，都是非常专业的工作，专业性是咨询行业安身立命的根本，咨询企业构成环节与一般企业区别在于其投入主要是咨询专家，因此咨询专家是构成企业的关键要素，这就要求有足够的专家群体以及专家网络才能适应咨询市场变化的需要。. 　　（3）系统性。一方面是复杂与综合，任何一个领域的咨询，必然会涉及到其他相关领域；另一方面是宏观性与体系化，即使一个关于“招聘”的项目，负责任的咨询师也会从战略与架构、现在与未来进行系统思考。 　　1.2 知识经济的要求 　　（1）新的竞争方式。如果说咨询企业在市场竞争短期内主要体现为知识产品的价格与质量的竞争，那么，从长期来看，这种竞争实际是咨询企业核心能力的竞争。而核心能力的竞争是知识体系的集合，咨询企业的发展关键不在于资本而在于人才，咨询企业必须依靠自己的人才优势，才能获取咨询市场的竞争优势。咨询企业是以自己的知识、智慧和经验，帮助别人成功，它的产品不同于实物形态的产品，客户付款后和咨询报告的提交并不等于交换完成。  　　（2）产品的柔性。咨询企业所销售的并非知识产品，而是知识产品对解决客户实际问题所能提供的服务。咨询企业的“产品”不能复制，因客户而异，不是千篇一律。因此，必须有系统的咨询理论与方法为指导，把源于咨询实践的不同的咨询案例所采用的咨询思路、方法、技巧，不断加以提炼总结，形成高于实践的指导性“咨询产品”，以不断适应发展中咨询市场的需求。因此，咨询企业开展工作的基础是建立在不断学习、研究、总结而不仅仅是单纯经验之上。  　　（3）管理模式的创新。咨询公司的专家必须融入自己的团体中，才能使资产的知识形成生产力，同时也要十分注重以互动的方式与客户共同工作，所形成的咨询产品会营造推进客户变革的最有利条件。客户与咨询公司不单纯是短暂的交易活动，应看成是一种连续的、长期的、互利、互促的伙伴关系。 　　 ???　2 加强我国管理咨询行业智力资本管理的途径 　　 　　近年来，管理咨询行业在我国得到了前所未有的发展，但是，作为21世纪的朝阳产业，我国的咨询行业的发展与世界相比还存在较大差距，特别是中国加入］.北京：中信出版社.2003. 　　［3］李志能.智力资本经营［m］.上海：复旦大学出版社.2001. 　　［4］李平，刘希宋.知识经济时代的企业智力资本开发［j］.中国人力资源开发，2005，（6）. 　　［5］吕萍，王以华.中国管理咨询行业的客户满意标准体系［j］.经济管理，2007，（5）.