浅论企业绩效管理中存在的问题和对策.docVIP

PAGE  PAGE 6 国家职业资格全国统一鉴定 企业人力资源管理师论文 （国家职业资格二级） 论文题目：浅论企业绩效管理中存在的问题及对策 姓 名： 身份证号： 准考证号： 所在省市： 所在单位： 浅论企业绩效管理中存在的问题及对策 姓 名 ： 单 位 ： [摘要] 绩效管理本身代表着一种观念和思想，代表着对于企业绩效相关问题的系统思考。绩效管理是通过对企业战略的建立，目标分解，业绩评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略及目标的一种管理活动。本文指出了典型民营企业 HYPERLINK /human-resource/performance-assess.htm \o performance-assess,绩效,考核管理 \t _blank 绩效管理实践中存在的问题，并针对这些问题，阐述了改进绩效管理、实现企业 HYPERLINK /manage/zhanlue.htm \o zhanlue,战略管理 \t _blank 战略 HYPERLINK /manage/zuzhi-mubiao.htm \o zuzhi-mubiao,组织,目标管理 \t _blank 目标应采取的基本策略。 　 [关键词] 绩效管理 问题 对策 随着行业竞争和整合，企业也越来越重视通过自生的管理和业务流程优化来保证企业目标的实现。绩效管理因为能通过设定科学合理的组织目标、部门目标和个人目标，为企业员工指明了努力方向，同时又能促进管理流程和业务流程优化，绩效管理事实上已经是企业赢得 HYPERLINK /zhuanti/jingzhengyoushi.htm \o jingzhengyoushi,竞争优势管理 \t _blank 竞争优势的中心环节所在。为此绩效管理做为企业管理中的重要组成部分也得了更多的重视和应用。绩效管理自上世纪90年代从美国传入中国，短短的二十年 HYPERLINK /zhuanti/shijianguanli.htm \o shijianguanli,时间管理 \t _blank 时间，在很多企业管理实践中绩效管理起到了助推作用。但也存在不少问题，尤其是一些处于成长期的民营企业，绩效管理非但没有为企业展起到助推作用，反而起到了反作用。 1 企业实际绩效管理中存在问题 1.1 将绩效考评等同于绩效管理 绩效考评(Performance Appraisal)是指考评主体对照工作目标或绩效标准，采用科学的考评方法，评定员工的工作任务完成情况，员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。绩效管理(Performance Management)不同于绩效考评，绩效考评仅是绩效管理的一个环节。绩效管理，就是对绩效的管理。员工绩效管理是指依据一定的程序和方法，通过对员工工作绩效的界定、改进、评估、强化等一系列管理措施，对员工的工作绩效进行制度化、规范化的管理，以期提高和改善员工的绩效，从而提高组织绩效和实现组织战略目标的过程。 当绩效评估发展到绩效管理阶段时，或者说人们更愿意谈论绩效管理而不是绩效考评时，企业管理者们会认为绩效管理仅仅是绩效评估。而真正意义上的绩效管理是一个围绕企业目标建立起的促进组织成功的体系，是“通过帮助员工使其能更出色的工作从而实现组织目标的管理过程”，绩效管理的根本目的是实现目标而不是评价结果。所以绩效管理与绩效考评相比有更多的战略关联性。企业在管理实践中将绩效考评当作绩效管理，没有认识到绩效考评只是绩效管理系统中的一个中心环节，这是一种比较普遍而又十分严重的错误。在这种错误认识的指导下，绩效管理无疑是会出现问题的。因为很多企业在做绩效考核的时候抛弃了企业的战略目标，扔掉了职位说明书，一味地为考核而考核，由人力资源部设计出统一的考核表，在规定的时间下发，在规定的时间回收，然后对员工进行强制分类，这就是企业对绩效管理和绩效考核存在误区认识的集中表现，这样做的结果势必认为绩效管理就是对员工的表现进行考核，然后进行分等，然后和工资、解雇等人事决策挂钩。 1.2绩效管理过程中缺乏有效 HYPERLINK /human-resource/prompting.htm \o prompting,沟通,激励管理 \t _blank 沟通 　 绩效管理，从考评方