电子商务中网上支付问题研究.docVIP

PAGE  PAGE 13 电子商务中的网上支付问题的研究 【内容摘要】 电子商务是人类社会发展史上的又一次革命，它代表了一种基于信息技术与数字化手段的全新理念和模式,并彻底改变了传统的商业模式与战略。在电子商务中，网上支付是其关键一环。我国电子商务和网上交易近年来取得了较大的发展，然而也存在很多问题。从目前我国的网上支付发展情况看,非技术因素的影响越来越明显。 本文论述了网上支付理论、协议以及相关概念,分析了我国网上支付发展的现状和存在的主要问题，为了加快发展和完善我国的网上支付体系，本文针对以上问题提出了一些对策和建议。 【关键词】 HYPERLINK /Article/%09%09%09%09%09%09%09%09%09%09http://Search.aspx?q=%E7%94%B5%E5%AD%90%E5%95%86%E5%8A%A1 \t _blank 电子商务、 HYPERLINK /Article/%09%09%09%09%09%09%09%09%09%09http://Search.aspx?q=%E7%BD%91%E4%B8%8A%E6%94%AF%E4%BB%98 \t _blank 网上支付、 HYPERLINK /Article/%09%09%09%09%09%09%09%09%09%09http://Search.aspx?q=%E7%BD%91%E4%B8%8A%E9%93%B6%E8%A1%8C \t _blank 网上银行、 HYPERLINK /Article/%09%09%09%09%09%09%09%09%09%09http://Search.aspx?q=%E4%BF%A1%E7%94%A8 \t _blank 信用、 HYPERLINK /Article/%09%09%09%09%09%09%09%09%09%09http://Search.aspx?q=%E8%AE%A4%E8%AF%81%E4%BD%93%E7%B3%BB \t _blank 认证体系 【引言】 网上支付是以开放性的因特网为基础的在线电子支付，它使个人和企业不受时间和空间的限制，进行与网上交易同步的网上支付结算。网上支付是电子商务发展的关键环节和基础条件，没有实时的网上支付手段相配合，电子商务就只能是电子商情、电子合同，而无法实现网上成交。高效低价的网上支付在金融危机中优势凸显，网上支付有效地解决了电子商务资金流的问题，所以对于电子商务的发展起到了催化剂的作用，大大促进电子商务的发展，并且给电子商务带来了繁荣[1]。 一、电子商务的概念、特性及发展历程 （一）电子商务的概?? 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 （二）电子商务的特性 普遍性：电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地； 方便性：在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天侯地存取资金帐户、查询信息等，同时使得企业对客户的服务质量可以大大提高； 整体性：电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性； 安全性：在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同； 协调性：商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，往往电子商务的全过程是一气呵成的[2]。 （三）电子商务的发展历程 第一阶段：电子邮件阶段 　　 这个阶段可以认为是从70年代开始，平均的通信量以每年几倍的速度增长。 　　 第二阶段：信息发布阶段 　　 从1995年起，以Web技术为代表的信息发布系统，爆炸式地成长起来，成为目前Internet的主要应用。中小企业如何把握好从“粗放型”到“精准型”营销时代的电子商务。 　　 第三阶段：EC(Electronic Commerce），即电子商务阶段 　 　 EC在美国也才刚刚开始，之所以把EC列为一个划时代的东西，笔者认为，是因为Inte