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3千字的个人实习总结
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简记中国农业银行云南省昆明市嵩明县支行暑期岗位实习
金融学院 CFA0801 王彦龙 200839006
作为一个缺少旅行经历的人,从未去过祖国的西南如此偏远的地方;作为一个被过多闲暇时间冲击了两年的大学生,已很久没有在“朝九晚五”的严格作息机制下生活过;作为一个即将步入并且奉献于社会的青年,还没有在真正的工作岗位上体验过。所以,就带着这些“从未”和“很久没有”,踏上了前去云南的火车。
原本是宅居者,安逸地在首都北京生活着;是颓废者,不是特别会注意利用自己的业余时间进行知识的充电;是无知者,对几年后迎接我们的社会一无所知。这次实习,试图变换这三个身份。变成旅行者,离家千里,远赴云南;变成忙碌者,不仅平时要按照规定时间工作,休息时间还要进行难度极大的实习选题研究调查;变成实践者,在此次暑期岗位实习过程中???行特定职位的工作,并承担起相应的责任。
那轻飘的云,与普照的日光交织成一幅唯美的图画。带着梦想,在这柔和的景色的映衬之下,一路向南。迎接着的,虽然是一段短暂的外出时间,却要面对一个崭新的世界;虽然是一次普通的岗位实习,却有了一次了解社会,服务社会的机会;虽然是一堂进入职场前的必修课,却要提前体验亲自工作的辛苦和劳累。
云南四季如春,名不虚传。少了几分太阳的炙烤,多了几分云层的遮掩;少了几分燥动似火的热风,多了几分清凉如泉的细雨;少了几分学校常规模式的死板,多了几分县城多彩生活的灵动。
到达驻地,当地农行的领导盛情款待了我们。大手一挥,就是一桌好菜;瓶盖一启,就是酒香四溢。觥筹交错,席间已有同学脸上泛起微红。领导虽也与同学畅饮笑谈,但却从他们的眼中看到了希望的目光。的确,我们不仅是远到而来的客人,还是对外经贸大学派来的实习生,是农行提供的课题的研究者,是一支充满斗志的有生力量。就暗暗定下了目标,好好学习掌握基本知识和技能,出色地完成课题的研究工作,不仅是为自己将来走上真正的工作岗位打下基础,也是为金融学院这两年的辛勤培养交出一份合格的答卷。
三周以来,都在营业室工作,大部分时间做存款和取款的柜员,有时去会计主管那儿输入一些整理好的数据。面对储户,语言不通成了最大的问题。他们用云南方言讲完一句话,往往只能理解不到一半,很多时候要请原来在银行工作的师傅代为翻译。不过,一些简单的存取款手续和数字的听辨还算顺利,也算是没有让大部分客户花上更长的等待时间在一个外地来的实习生身上。
有些人认为,这次实习是纯粹的打杂。他们或许错了,这个工作地点是与现在所学专业联系最密切的地方之一,在这里不仅能学习到基本的业务,还能考察银行的基本结构,与所学书本知识联系起来;有些人认为,这次实习不会给当地农行带来变化和发展。他们大概错了,我们21名同学带着昆明市分行提出的课题而来,这些课题都是农行上市后面临的诸多问题,自然要合力把它们解决,或是提出合理化建议后再满意地离开;有些人认为,这次实习的工作单调无聊。他们应该错了,作为一名只有本科二年级的尚显稚嫩的大学生,就得从最基础的工作开始做起,这样才能为以后积累更多的经验;有些人认为,这次实习中的岗位不需要任何技术支持。他们肯定错了,就算是一名柜员,在一笔简单的交易中,也要眼、脑、手三者并用,例如现金银行卡存款,必须快速清点钞票,拨动算珠进行加总,同时还要准确地将近二十位的卡号一点不差地输入到电脑中去,整个过程要求身体协调良好,不能因为要打印的材料多或是当前时间段业务繁忙工作量大而自乱了阵脚。
自第二周起就在日常工作的基础上,增加了对课题的研究。此次实习选题是“农行上市后的人力资源管理对策”,与所学相关专业相性较差。然而任务究竟是上级派下来的,在困难面前,不能有半点的退缩。
忽忆起G君,单名一个舒字,为昔日在中学校时良友;高中分隔三年,消息渐阙。现就读于北京某大学人力资源管理专业。因其专业同属经管类别,故共同语言良多。某日得G君发送一段文字,为其人资专业课之案例其一。便召集金融学院投资系各路好手,共同分析讨论,次日上交报告于G君,文字千余。怎知却被G君批驳得狗血淋头,言曰“你们分析出的东西根本不是人力资源管理,这个专业你们从未涉足,显得及其业余”,又为该领域披上了一层神秘的面纱。
一开始是抱着有些怀疑的态度启动选题研究的,倒不是因为G君泼的那一盆冷水,实在是对人力资源管理一无所知。然而选题开始后几天,这种顾虑就已经被完全抵消了。不会没关系,借来了图书馆的人力资源管理方面的书,我们可以读。读不懂没关系,银行的员工就是现成的“人力”,我们可以问。问不出头绪没关系,县城这么多网点的员工都是样本,可以发下问卷进行实际数据的统计。
当询问经理能否提供银行的一些数据进行行业分析时,经理面露难色。我们只是普通的实习课题,是来帮您们解决现阶段农行出现的问题的,而不是商业
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