考勤出现的问题分析和处理方案.doc

考勤出现的问题分析及改进方法 OA系统使用对考勤的影响。 新事物取代旧事物而发展是因为他适应了社会的发展规律，满足了人们日益增张的物质需求。OA系统亦然。 方便了各部门之间的交流。各部门之间有什么消息可以彼此传达，彼此交流，不用在花费时间到各部门一一通知。长时间的交流、沟通增进了员工之间的感情，使员工之间能更加和睦相处。 减少了考勤的工作量。员工在OA上发布请假、休假等而后就可以查询自己请假、休假剩余等情况。不用上人事行政部考勤处查询。此外，考勤处月末可以直接查询人员出勤情况。 有利于我们不断学习。OA系统发布的很多东西值得我们学习。如晨会。首先我们可以了解到这一整天大体情况；其次明白有什么问题需要跟踪或改进；然后，我们还可以从中学到一些经验、借鉴。最后，还可以让我们明确目标，不断努力。 能及时获得信息。公司发布??各种信息。如通知、通告、任命书等的发布能及时知道。 但是，它的使用不是一帆风顺的。首先，登OA的人较少；其次，很多审批人员存在请假、休假问题，导致工作不能顺利进行。鉴于此种情况，考勤处给出如下方案以便借鉴：A、出通知或制度所有有OA系统的人员上班必须登OA，否则以相应的罚款处罚。 B、请假、休假等单子必须经过OA系统发布，审批人员要及时审批，手工假条取消。否则人事行政部考勤处不予认可。C、审批人员请假、休假者找人代理其工作。 备注：上述情况只用于有OA系统的人员。其余人员仍然以手工假条作为考勤证明。 二、领导签字与考勤制度的矛盾。 很多员工休假、请假不经部门批准或打招呼，不向人事行政部考勤处打招呼直接休假。这样的情况依据考勤制度是按旷工处理。但是，员工休假结束了，回来假条补上领导签字，考勤处又不得不认可。所以制度与领导签字出现了矛盾。介于此种情况，考勤处给予如下方案。 员工请、休假如果未有请假、休假单或不向本部门打招呼；员工不向考勤处打招呼，本部门不向考勤处打招呼。而是事后再补假条者考勤处不予认可。但考勤处将向领导说明此次情况。按制度进行处罚。 加班核实及领导审批。 原则：公司鼓励员工在每天8小时工作制内高效率完成本职工作。员工只享受倒休；但在晚上或周六、周日举行的培训、员工大会、文娱活动不算加班；员工加班需事前填写“加班申请单”，经部门经理（含总经理）签字同意并报行政办公室备案，否则行政办公室不予认可。现更改如下：公司不鼓励员工加班，但是，由于工作需要不得不加班者须有加班单。所有加班员工的加班单必须与考勤机上的考勤记录符合，否则考勤处不予认可。加班单与考勤记录相符合后还需要领导的审批方可生效。（加班单→考勤处核对→领导审批→人力资源部备案） 三次签字机会。 员工享有三次签字的机会这样的优惠政策使每个员工都很满意，很认可。但是，签字的范围不明确，导致考勤出现矛盾（不明确什么情况可以签字）。因此，考勤处提出以下方法来解决。 员工享有三次签字（三次情况说明）的机会，签字范围：员工忘记打卡、因私事忘记打卡。私事（自己家中有事不能及时打卡、或因路上堵车未能打卡等），迟到不计入。三次签字也就是三次情况说明，情况说明单必须经过领导审批、签字。但是，如因公事而未能打卡的必须要相关的证明人签字及领导审批方可生效（不计在三次情况说明内）。但是如果员工连续三个月凭签字（情况说明）报考勤超过九次者，该员工一年内不再享有凭签字报考勤的权力。 休假、请假流程：（员工→直属上级→经理→总经理） 员工请假，由部门经理审批，请假3天以上（含3天）报主管总经理审批；部门经理请假，由主管总经理（含总经理）审批，请假3天以上（含3天）报总经理审批。“请假单”填写审批后均需报人力资源部备案。 更改：员工请假，由部门经理审批，请假7天以上（含7天）报总经理审批；部门经理请假报总经理审批。“请假单”填写审批后均需报人力资源部备案。 陕西恒生国际购物中心有限公司 人事行政部：苏玉玉 2012.4.28