蓝宇收银员A级笔试考试卷.doc

蓝宇收银员A级笔试考试题 姓名 一、填空题（每小题2分，满分50分） 1）你所在的网吧所属的公司全称叫 。 2）本行业最近一段时期组织学习了 文件。 3）收、付款吐字清晰，提醒客人当面点清，交付无误后向客人道别，使其满意离去，严禁“ 、 、 、 ” 4）晚班收银员夜间对网吧内进行巡视，晚上十二点后至少 巡视一次。（填时间） 5）收银员当班期间客人下机找钱,严禁出现 现象。 6）顾客上网使用有效证件是 7）任何人 以私人理由到收银台支取现金（是否可以） 8）当班收银员要随时关注收银和监控设备工作状态，发现异常及时向本区 汇报 9）当班收银员要严格按照网吧相关规定适当关注本区上网顾客，发现异常情况应随时报告本区 ； 10）防止 进入吧台内。 11）当班收银员要加强业务学习，要熟知 ，能及时、细致地解答顾客的各种业务咨询 12）当班收银员做好吧台内的卫生清洁工作，确保地面无垃圾、 、 等。 13）时刻了解本网吧 等上网人员情况 14）严禁 、 免费的计时卡给亲朋好友同事等提供免费上网。一经发现，立即开除； 15）严禁利用管理漏洞 或 二、问答题（每小题3分，满分30分） 1临时卡怎样办理? 2会员卡和临时卡有什么区别? 3游戏卡充值方法有几种? 4一般网吧常充值的点卡有哪几家公司的?举出5种以上！ 5怎么查询上机记录？ 6交接班,当客人来到吧台时,收银员应该要做些什么? 7交接班有哪些事项需要特别注意?  8当下一班收银快要来的时候,交班收银应做什么? 9当发现实际金额与应交金额相差太大，并且不知原因的情况下，应该怎么做？ 10商品货物点算需注意哪些？