第四节供应链运作业务流程探究.pptx

第四节 供应链运作业务流程;供应链运作业务流程实际上是结点企业业务流程的集成，在某种意义上也可以看成是核心企业业务流程的扩展。组织的使命是为客户创造价值，给客户创造价值的是流程。 ;一，串行订单流程;;完成顾客订单的业务流程： 从顾客下单开始到顾客收到所订商品为止 业务流程被不同的部门所分割;业务流程被不同的部门所分割，这种组织形式所决定的管理制度导致物流活动被不同部门所阻隔而不连续。这种“科层制”管理模式的主要优点是：强调劳动分工，组织结构分层次。 分割的业务流程存在的问题如下：一，订单需要在不同部门之间流动和执行。二，出错率高。三，部门横向流程无统一控制。四，库存多，反应速度慢。五，容易导致客户不满意。; 二，业务流程再造;业务流程再造中的5个关键词;流程再造方法： 废除(Eliminate) ：删??无效作业，减少非增值活动 过量的生产与供应 · 重复任务 等待时间 · 运输、转移和移动 过量的库存 · 过度的控制 简化(Simply) ：简化所有过于复杂的环节 形式 · 程序 沟通渠道 · 技术 整合(Integrate) ：集成功能，使流程流畅、连贯 工作与职责 · 职能部门与团队 客户 · 供应商 改变(Change)：对活动之间的关系进行重新处理 改变活动顺序 改变逻辑关系：运用并行工程思想，变串行活动为并行作业 自动化(Automate) ：应用IT加速流程运行质量 乏味工作 · 数据采集 数据传输 · 数据分析;采购部;发送采购订单电子数据 ;三，供应链业务流程再造;供应链业务流程再造的层次;供应链业务流程再造的实施步骤;案例：戴尔计算机的再造流程 直销模式：无成品库存 新的流程：供方管理库存;谢谢！