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第六章 管理信息系统规划 如果没有规划，在信息化建设中面临许多问题： ①系统建设与组织发展和战略不匹配,有限的资金不能用在刀刃上. ②组织结构陈旧，管理落后，企业主要业务流程效率与效益低下。 ③系统开发环境落后，技术方案不合理 ④系统开发、运行维护的标准、规范混乱 ⑤资源短缺，投入少，对系统的期望过高等 战略规划 信息系统规划 信息系统开发行动 管理信息系统规划服从企业战略，源于企业战略，又是企业整体战略规划的组成部分。 4.1 规划的目的 1:保证信息系统开发符合企业中战略目标,使系统成为提高企业竞争力的有利工具(一个信息系统的战略应该表达出企业的各个管理层次的需求) 2: 保证信息系统满足企业各部门对信息的需求 3:为领导对系统开发决策提供依据 4:明确系统开发的优先顺序 选择题: 一个大型信息系统必须有一个总体规划，这主要是因为（ ） A:需要勾画出系统框架以便控制费用 B:指导和协调各子系统之间的矛盾和冲突 C:可以尽快见到效益 D:保证每一个子系统独立开发 系统规划的特点是（ ） A：结构化程度高 B：面向最终用户 C：主要是技术问题 D：与企业发展战略相适应 6.2 规划的内容(战略性,执行性) 执行性内容:系统目标与范围的描述 系统运行环境描述 信息系统硬件、软件配置 系统开发计划 系统规划阶段的工作不包括（ ） A： 战略规划 B：需求分析 C： 建立系统的逻辑模型 D：资源分配 MIS的战略规划可以作为将来考核( D )工作的标准。 A: 系统分析 B:系统设计 C: 系统实施 D:系统开发 诺兰模型：由美国专家诺兰(哈佛商学院)提出，一个地区、一个行业乃至一个国家计算机应用发展的客观道路及规律。他认为，企业信息技术的进步与信息系统规划管理方法的进步，表现为企业新技术的学习过程，可以用不同的成熟阶段来描述，初始阶段(起步)，普及阶段(扩展)，控制阶段，集成阶段，数据管理阶段，成熟阶段。 教科书：初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟 无论是确定开发管理信息系统的策略，还是制定管理信息系统的规划，都应该首先明确组织当前处于哪一个成长阶段，进而根据该阶段特征来指导管理信息系统的建设。 选择题: 信息系统发展的（ ）理论被称为诺兰阶段模型。 A.成熟 B.形成 C.优化 D.阶段 计算机的作用主要用于学习和培训,真正用于管理的尚属少数,这是诺兰模型中计算机应用的( ) 信息系统投资开始见效于( ) A: 初始阶段 B: 数据管理阶段 C: 普及阶段 D: 成熟阶段 诺兰模型主要揭示了（ ） A：信息系统发展的规律 B：开发管理信息系统的方法 C：生命周期法的表现形式 D：信息系统的规划方法 6.3规划的方法(战略、战术分析) 战略集合转移法(SST): 把组织的总战略看成一个信息集合，由使命、目标、战略和其他战略变量(如管理水平、环境约束)等组成。信息系统战略性规划过程，就是将企业的战略集转化为MIS的战略集的过程。 第一步是识别和阐述企业的战略集（可以是现成的，也可以新构造） 第二步是将企业的战略集转化为MIS的战略集。 战略集合转移法的第一步是（ ） A：系统调查 B：分析企业战略 C：将企业战略转化为MIS D：识别企业战略 关键成功要素法(CSF): 所谓的关键要素，就是关系到企业的生存与组织成功的重要因素，它们也是企业最需要得到的决策信息、是值得管理者重点关注的活动区域。关键要素是企业IT支持最先要解决的问题，也是投资最先予以保证、质量要求最高的环节。 帮助高层管理人员确定重要信息需求的规划方法 行业汽车行业软件行业一流大学关键成功因素燃料的节约措施产品的革新教学成果（改善教学环境，提高课程水平，教学质量）汽车的式样销售和用户资料的质量学术水平（增强科研能力，更多科研成果）高效供货组织国际市场和服务生产成本的严格控制产品的易用性 行业的特殊结构:电信,铁路,香烟 竞争策略: 优质客户服务, 商品打折,广告 环境